[corregido] Microsoft está investigando un problema con la búsqueda rota de Outlook.com

Microsoft ha reconocido que ciertos usuarios pueden encontrar errores al usar Outlook.com, particularmente cuando intentan buscar dentro de los correos electrónicos. El problema parece estar aislado de la versión web de Outlook.com y no afecta a las aplicaciones móviles.

Los usuarios ven el "Perdón, algo salió mal. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde." mensaje al realizar una búsqueda.

"Nuestra revisión inicial de los registros del servidor de Outlook.com, en paralelo con los registros de formato de archivo HTTP (HAR) capturados durante una reproducción interna del impacto, indica que se están produciendo errores 401 debido a una excepción cuando los usuarios intentan realizar la búsqueda", dijo Microsoft en un comunicado sobre el estado de salud portal.

Actualización 2023-07-06 20:24 UTC: A partir de este escrito, el problema se ha resuelto. Luego de una mayor investigación de los errores de excepción 401, Microsoft descubrió que un servicio reciente actualización provocó un problema de configuración que impedía a los usuarios realizar búsquedas de palabras clave en Outlook.com. Los desarrolladores resolvieron el problema al revertir la actualización del servicio problemático y confirmaron que el impacto se resolvió.

Además, algunos usuarios informaron que encontraron dificultades al intentar comunicarse con el soporte personal de Microsoft 365. Han experimentado un ciclo de inicio de sesión y avisos de elección de servicio de Office 365.

Los ingenieros continúan investigando el incidente para determinar el origen de los errores y encontrar una manera de solucionar el problema. Se desconoce qué regiones y países se ven afectados por los errores.

El momento de la solución al problema aún no se ha anunciado.

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