Microsoft: Windows 11 y 10 pueden dejar intactos los datos confidenciales cuando reinicia su PC

Si está vendiendo su PC e hizo un procedimiento de reinicio de Windows, verifique dos veces el contenido de la unidad. Microsoft ha confirmado un problema de restablecimiento de fábrica en Windows 11 y Windows 10. Eso hace que los archivos de OneDrive guardados permanezcan en el disco duro después del reinicio, incluso cuando parece que se completó con éxito.

El problema está confirmado para Windows 11 versión 21H2 y Windows 10 versiones 21H2, 21H1 y 20H2.

Al intentar restablecer un dispositivo Windows con aplicaciones que tienen carpetas con datos de análisis, como OneDrive o OneDrive para Business, es posible que los archivos que se han descargado o sincronizado localmente desde OneDrive no se eliminen al seleccionar "Eliminar opción todo”. Este problema se puede encontrar al intentar un restablecimiento manual iniciado en Windows o un restablecimiento remoto.

Entonces, el problema está relacionado con la característica de "marcadores de posición de archivo", o

Por lo tanto, si ha descargado algunos de los marcadores de posición del archivo para verlo localmente, es posible que permanezca en la unidad después de que se complete el proceso de reinicio.

Antes de emitir una solución, Microsoft recomienda utilizar una de las siguientes soluciones alternativas (cualquiera servirá).

• Cierre sesión en su cuenta de OneDrive o desvincule OneDrive antes de restablecer su dispositivo Windows. Instrucciones detalladas se puede encontrar en este enlace.
• Si ya ha restablecido la configuración de Windows, simplemente eliminar la carpeta Windows.old. La mejor manera es usar la función "Sensor de almacenamiento" en la aplicación "Configuración".

Incluso si nunca ha usado OneDrive en su dispositivo, verifique el contenido de la carpeta Windows.old (si está presente) antes de vender su dispositivo. Puede incluir algo que no desea exponer al nuevo propietario.