Chrome 71 advertirá a los usuarios sobre registros de suscripción poco claros

Como recordará, a partir de diciembre de 2018, Chrome 71 eliminará todos los anuncios en la pequeña cantidad de sitios con experiencias abusivas persistentes. Además, el navegador advertirá a los usuarios sobre páginas web con servicios de facturación móvil poco claros.

Chrome 71 mostrará una advertencia antes de las páginas que no brinden suficiente claridad al usuario final sobre una transacción. Una nueva publicación de blog revela un cambio en la forma en que el navegador Chrome se ocupará de los complicados servicios de suscripción móvil.

Cada mes, millones de usuarios de Chrome encuentran páginas con información de suscripción móvil insuficiente. Los cargos sorprendentes que provienen de una comunicación poco clara son una mala experiencia de usuario. Es por eso que a partir de Chrome 71 (diciembre de 2018), Chrome mostrará una advertencia antes de estas páginas, para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas al registrarse en servicios de suscripción basados ​​en dispositivos móviles. A los usuarios se les ofrecerá la opción de pasar a la página o regresar si no sabían que estaban ingresando a una página de facturación.

La publicación explica lo que Google considera una información de suscripción móvil insuficiente. Se expresan los siguientes puntos.

• ¿La información de facturación es visible y obvia para los usuarios? Por ejemplo, no agregar información de suscripción en la página de suscripción u ocultar la información es un mal comienzo porque los usuarios deben tener acceso a la información cuando acceden a suscribirse.
• ¿Pueden los clientes ver fácilmente los costos en los que incurrirán antes de aceptar los términos? Por ejemplo, mostrar la información de facturación en caracteres grises sobre un fondo gris, lo que la hace menos legible, no se considera una buena práctica para el usuario.
• ¿Es la estructura de tarifas fácilmente comprensible? Por ejemplo, la fórmula presentada para explicar cómo se determinará el costo del servicio debe ser lo más simple y directa posible.

Si Chrome detecta páginas que no brindan suficiente información de facturación a los usuarios, se mostrará la siguiente advertencia al usuario en dispositivos móviles Chrome, escritorio de Chrome y WebView de Android:

El propietario del sitio web también recibirá una advertencia a través de la consola de búsqueda de Google de que la página debe mejorarse. El web master debe informar a Google una vez que haya realizado los cambios necesarios. Si Google acepta el cambio, se eliminará la advertencia.

Se espera que Chrome 71, que contará con este nuevo mecanismo de protección, se lance en diciembre de 2018.