Las versiones anteriores de Avast y AVG Antivirus pueden bloquear la actualización de Windows 10 1909

Microsoft ha actualizado la lista de problemas conocidos para Windows 10 versión 1909. La compañía agregó una advertencia sobre dos productos antivirus populares, Avast y AVG. Ambas aplicaciones pueden evitar que el sistema operativo se actualice a Windows 10 versión 1909 si tiene instalada una versión anterior de la aplicación.

Microsoft mantiene una lista de problemas conocidos para Windows 10. Con cada nueva versión, algunos problemas se resuelven, mientras que los problemas recién descubiertos aparecen en la lista.

Microsoft considera que ciertos problemas son críticos, p. Ej. si afectan el rendimiento y la estabilidad de su PC. A menudo, una versión obsoleta del controlador puede impedir que Windows 10 funcione normalmente.

Si su PC con Windows 10 tiene una versión desactualizada de Avast o AVG, verá lo siguiente:

Para Avast, la advertencia aparece si ha instalado Avast 19.5 o bajo.

Para AVG, el número de versión que activa el bloqueo de actualización también es 19.5 o inferior.

Microsoft afirma que Windows 10 versión 1909 y versión 1903 se ven afectados por este problema. La lista de productos afectados es la siguiente.

• Cliente: Windows 10, versión 1909
• Cliente: Windows 10, versión 1903
• Servidor: Windows Server, versión 1909
• Servidor: Windows Server, versión 1903

Por lo tanto, para instalar correctamente la versión 1909 de Windows 10, haga lo siguiente.

Antes de actualizar a Windows 10, versión 1903 o Windows 10, versión 1909, deberá descargar e instalar una versión actualizada de su aplicación Avast o AVG. Avast y AVG incluyen los siguientes artículos de soporte:

• Artículo de la base de conocimientos de soporte de Avast
• Artículo de la base de conocimiento de soporte de AVG

Microsoft no recomienda que no intente actualizar manualmente utilizando el Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya instalado una nueva versión de su aplicación Avast o AVG y la actualización de funciones de Windows 10, versión 1903 o Windows 10, versión 1909 se ha ofrecido automáticamente a usted.

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