[διορθώθηκε] Η Microsoft διερευνά ένα πρόβλημα με τη σπασμένη αναζήτηση του Outlook.com

Η Microsoft έχει αναγνωρίσει ότι ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίζουν σφάλματα κατά τη χρήση του Outlook.com, ιδιαίτερα όταν προσπαθούν να πραγματοποιήσουν αναζήτηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το ζήτημα φαίνεται να είναι απομονωμένο στην έκδοση web του Outlook.com και δεν επηρεάζει τις εφαρμογές για κινητές συσκευές.

Οι χρήστες βλέπουν το "Συγνώμη, κάτι πήγε στραβά. Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά αργότερα.μήνυμα κατά την εκτέλεση μιας αναζήτησης.

"Η αρχική μας αναθεώρηση των αρχείων καταγραφής διακομιστή Outlook.com, παράλληλα με τα αρχεία καταγραφής μορφής αρχείου HTTP (HAR) που καταγράφηκαν κατά τη διάρκεια μιας εσωτερικής αναπαραγωγής του αντίκτυπου, υποδεικνύει ότι συμβαίνουν σφάλματα 401 λόγω εξαίρεσης όταν οι χρήστες προσπαθούν να πραγματοποιήσουν την αναζήτηση", ανέφερε η Microsoft σε μια δήλωση σχετικά με την κατάσταση υγείας πύλη.

Ενημέρωση 2023-07-06 20:24 UTC: Μέχρι τη στιγμή που γράφονται αυτές οι γραμμές, το ζήτημα έχει λυθεί. Μετά από περαιτέρω διερεύνηση των σφαλμάτων εξαίρεσης 401, η Microsoft ανακάλυψε ότι μια πρόσφατη υπηρεσία Η ενημέρωση προκάλεσε ένα πρόβλημα διαμόρφωσης που εμπόδισε τους χρήστες να πραγματοποιήσουν αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών Outlook.com. Οι προγραμματιστές έχουν επιλύσει το πρόβλημα επαναφέροντας την προβληματική ενημέρωση υπηρεσίας και επιβεβαίωσαν ότι ο αντίκτυπος έχει επιλυθεί.

Επίσης, Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν δυσκολίες κατά την προσπάθεια πρόσβασης στην προσωπική υποστήριξη του Microsoft 365. Αντιμετώπισαν ένα βρόχο προτροπών επιλογής σύνδεσης και υπηρεσίας Office 365.

Οι μηχανικοί συνεχίζουν να ερευνούν το περιστατικό για να προσδιορίσουν την πηγή των σφαλμάτων και να βρουν έναν τρόπο να διορθώσουν το πρόβλημα. Είναι άγνωστο ποιες περιοχές και χώρες επηρεάζονται από τα σφάλματα.

Η χρονική στιγμή της επίλυσης του προβλήματος δεν έχει ακόμη ανακοινωθεί.

Πηγή