Το KB5015878 διακόπτει τον ήχο στα Windows 10, εδώ είναι μια λύση

Η Microsoft επιβεβαίωσε ένα σφάλμα στα Windows 10 που παρουσιάστηκε στην ενημερωμένη έκδοση κώδικα KB5015878. Αναγκάζει ορισμένες συσκευές να μην έχουν ήχο, εντελώς ή σε συγκεκριμένες θύρες και σε ορισμένες εφαρμογές. Το ζήτημα εμφανίζεται συχνά σε συσκευές με απενεργοποιημένη τη δυνατότητα "βελτιώσεις ήχου" στο λογισμικό του προγράμματος οδήγησης.

Το ζήτημα αφορά αποκλειστικά τα Windows 10 και δεν επηρεάζει τα Windows 11. Το KB5015878 προσφέρθηκε για πρώτη φορά τον Ιούλιο ως προεπισκόπηση.

Η Microsoft χρησιμοποιεί αυτήν τη στιγμή το Γνωστός μηχανισμός επαναφοράς ζητημάτων για να αποτρέψετε περισσότερες συσκευές από το να λάβουν την ελαττωματική ενημερωμένη έκδοση κώδικα. Ωστόσο, δεν έχει αποτέλεσμα εάν έχετε ήδη εγκατεστημένη την ενημερωμένη έκδοση KB5015878.

Αν, λοιπόν, το έχετε ήδη εγκαταστήσει και τώρα αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον ήχο, κάντε τα εξής.

Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει ακόμη την ενημέρωση, μπορείτε να κάνετε τα εξής για να αποτρέψετε το πρόβλημα:

• Η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης της συσκευής ήχου (που ονομάζεται επίσης "προγράμματα οδήγησης ήχου" ή "προγράμματα οδήγησης κάρτας ήχου") ενδέχεται να αποτρέψει αυτό το ζήτημα. Εάν υπάρχουν διαθέσιμα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης στο Windows Update ή από την ιστοσελίδα του κατασκευαστή της συσκευής Windows (OEM), η εγκατάστασή τους ενδέχεται να αποτρέψει αυτό το ζήτημα.
• Εάν χρησιμοποιείτε προηγμένες εφαρμογές ήχου, όπως το Open Broadcaster Software (OBS), συνιστάται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των ρυθμίσεών σας πριν εγκαταστήσετε την ενημέρωση.

Εάν επηρεάζονται μόνο ορισμένες εφαρμογές, μπορείτε να δοκιμάσετε τα ακόλουθα για να μετριαστείτε το πρόβλημα:

• Επαληθεύστε ότι οι συσκευές ήχου που έχουν οριστεί σε αυτές τις εφαρμογές είναι οι αναμενόμενες συσκευές. Τα τελικά σημεία ήχου ενδέχεται να αρχικοποιηθούν ξανά μετά KB5015878 είναι εγκατεστημένο και ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να ορίσουν τις συσκευές ήχου για μικρόφωνο και ηχεία στις προεπιλογές.
• Εάν οι ρυθμίσεις της συσκευής εντός της εφαρμογής είναι οι αναμενόμενες, οι εφαρμογές ενδέχεται να αποθηκεύουν προσωρινά το αναγνωριστικό συσκευής πολυμέσων Windows (MMDevice). Η προσωρινή αποθήκευση του αναγνωριστικού MMDevice δεν συνιστάται και ενδέχεται να απαιτεί επανεγκατάσταση της επηρεαζόμενης εφαρμογής ή επικοινωνία με την υποστήριξη για τον προγραμματιστή της εφαρμογής για τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος όταν αρχικοποιούνται εκ νέου τα τελικά σημεία ήχου και έχουν νέα συσκευή MMD ταυτότητες.

Εάν έχετε ήδη εγκαταστήσει την ενημέρωση και αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον ήχο σε όλες τις εφαρμογές, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής για να μετριαστείτε το πρόβλημα:

1. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου ή ήχου των Windows ενδέχεται να μπορέσει να επιλύσει το πρόβλημα για εσάς. Μπορείτε να εκκινήσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων από Διορθώστε προβλήματα ήχου ή ήχου στα Windows επιλέγοντας το Ανοίξτε Λήψη βοήθειας κουμπί στο άρθρο. Θα πρέπει να ανοίξει το παράθυρο διαλόγου Λήψη βοήθειας και θα πρέπει να επιλέξετε Ναί για να ανοίξετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.
2. Εάν ο ήχος της συσκευής σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί όπως αναμενόταν, ακολουθήστε τις οδηγίες στο Απενεργοποιήστε τις βελτιώσεις ήχου. Σημείωση: Το άρθρο χρησιμοποιεί το μικρόφωνο ως παράδειγμα, αλλά θα χρειαστεί να κάνετε τα βήματα για οποιαδήποτε επηρεασμένη συσκευή ήχου.

Πηγή