Η Microsoft κυκλοφόρησε έναν ιστότοπο καλύτερης υποστήριξης για Windows και Office
Η Microsoft έχει εισήχθη ένας νέος ιστότοπος που ενοποιεί άρθρα υποστήριξης και οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων για το Microsoft 365 και τα Windows. Ο νέος πόρος επιλύει ορισμένα από τα μακροχρόνια ζητήματα με τις σελίδες ιστορικού του Windows Update, τις αθροιστικές ενημερώσεις και τις ενημερώσεις του Office.
Ο νέος ιστότοπος περιλαμβάνει πλέον αριθμούς KB στη διεύθυνση URL, επομένως οι μηχανές αναζήτησης θα μπορούν να τους ευρετηριάσουν πιο γρήγορα. Οι χρήστες θα μπορούν να βρουν την κατάλληλη σελίδα υποστήριξης εισάγοντας απλώς το αναγνωριστικό KB στο πλαίσιο αναζήτησης στο Google ή στο Bing και να μεταβούν απευθείας σε αυτήν τη σελίδα.
Η Microsoft έχει ενοποιήσει το support.office.com και το support.microsoft.com σε μια ενοποιημένη τοποθεσία υποστήριξης για να σας διευκολύνει να βρείτε πόρους υποστήριξης και αντιμετώπισης προβλημάτων για το Microsoft 365. Ως μέρος αυτής της προσπάθειας, θα δείτε μια σειρά από αλλαγές και βελτιώσεις στις σημειώσεις έκδοσης των Windows, τις σελίδες ιστορικού ενημερώσεων των Windows και σχετικά ενημερωτικά άρθρα. Στα παρασκήνια, θα κάνουμε επίσης θεμελιώδεις αλλαγές — στη μορφοποίηση, τη διεπαφή χρήστη και τον τύπο των διαθέσιμων μεταδεδομένων.
Εκτός από τις βελτιώσεις στη δομή της διεύθυνσης URL, υπάρχει μια σειρά από βελτιώσεις κάτω από την κουκούλα για τη βελτίωση της αλληλεπίδρασης του χρήστη με τον νέο πόρο.
Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, υπάρχουν κουμπιά για κοινή χρήση μιας ανάρτησης KB μέσω των κοινωνικών δικτύων. Μερικοί χρήστες θα μπορούσαν πάντα να τα αναζητούν.
