Τρόπος επίλυσης του προβλήματος APC_INDEX_MISMATCH στην μπλε οθόνη του θανάτου

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death Printing μετά την εγκατάσταση του KB5000802. Αν και οι τακτικές "αναφορές" σχετικά με κατεστραμμένες ενημερώσεις κώδικα και ενημερώσεις των Windows είναι συχνά υπερβολικές, αυτό δεν συμβαίνει με τις σωρευτικές ενημερώσεις του Μαρτίου. Λίγο μετά τη διαθεσιμότητα της ενημέρωσης, η Microsoft επιβεβαίωσε ένα σφάλμα που προκαλεί BSOD όταν ένας χρήστης προσπαθεί να εκτυπώσει ένα έγγραφο. Ένα σύστημα εμφανίζει μια μπλε οθόνη θανάτου με τον κωδικό σφάλματος APC_INDEX_MISMATCH.

Η Microsoft ήταν σχετικά γρήγορη να αναγνωρίσει το πρόβλημα (κάτι που δεν ίσχυε με το πρόβλημα συσκότισης της οθόνης Surface Book 3), αλλά η εταιρεία δεν παρείχε λύσεις. Τώρα, μια προσωρινή επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη στον επίσημο πίνακα ελέγχου υγείας των Windows τεκμηρίωση.

Ενημέρωση 2021/03/16: Η Microsoft έχει κυκλοφόρησε τις επίσημες ενημερώσεις κώδικα για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Μπορεί να θέλετε να τα εγκαταστήσετε αντί να τροποποιήσετε μη αυτόματα τις ιδιότητες του εκτυπωτή.

Η έρευνα της Microsoft έδειξε ότι το σφάλμα επηρεάζει υπολογιστές με προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή τύπου 3. Οι εκτυπωτές με προγράμματα οδήγησης τύπου 4 δεν επηρεάζονται. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε τον τύπο προγράμματος οδήγησης που χρησιμοποιεί ο εκτυπωτής σας.

Για να ελέγξετε τον τύπο του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή

1. Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε Win + R και πληκτρολογήστε την εντολή printmanagement.msc. Εάν τα Windows δεν μπορούν να εκτελέσουν αυτήν την εντολή, ανοίξτε το μενού Έναρξη και πληκτρολογήστε Διαχείριση προαιρετικών δυνατοτήτων. Σε νέο παράθυρο, πατήστε Προσθέστε ένα χαρακτηριστικό και επιλέξτε Κονσόλα διαχείρισης εκτύπωσης.
2. Αφού εγκαταστήσετε την κονσόλα, ξεκινήστε την χρησιμοποιώντας την εντολή στο πρώτο βήμα. Στην αριστερή πλαϊνή γραμμή ενός νέου παραθύρου, αναπτύξτε το Διακομιστές εκτύπωσης και επιλέξτε τον υπολογιστή σας στη λίστα. Επιλέγω Εκτυπωτές.
3. Τώρα, προχωρήστε στη μεσαία στήλη και αναζητήστε το Τύπος προγράμματος οδήγησης στήλη.

Σημειώστε τα ονόματα όλων των εκτυπωτών Τύπου 3. Τώρα, κάντε το εξής.

Διορθώστε το APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death

1. Ανοιξε Γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
2. Εκτελέστε τις παρακάτω εντολές η μία μετά την άλλη. Φροντίστε να αντικαταστήσετε το ΟΝΟΜΑ ΕΚΤΥΠΩΤΗ τμήμα με σωστό όνομα εκτυπωτή Τύπου 3. rundll32 printui.dll, PrintUIENtry /Xg /n «ΟΝΟΜΑ ΕΚΤΥΠΩΤΗ».
3. Η παραπάνω εντολή θα ανοίξει τις ρυθμίσεις του επιλεγμένου εκτυπωτή. Ψάξτε για το Γνωρίσματα πεδίο και ελέγξτε αν έχει Απευθείας στην παράμετρο.
4. Εάν δεν το κάνει, επιστρέψτε στη γραμμή εντολών και εκτελέστε την επόμενη εντολή:rundll32 printui.dll, PrintUIENtry /Xs /n Χαρακτηριστικά "ΟΝΟΜΑ ΕΚΤΥΠΩΤΗ" +direct 
5. Μετά από αυτό, εκτελέστε ξανά την πρώτη εντολή και ελέγξτε το Γνωρίσματα πεδίο για το Απευθείας παράμετρος.
6. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για όλα τα Τύπος 3 εκτυπωτές που είναι συνδεδεμένοι στον υπολογιστή σας. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τον επίσημο οδηγό βίντεο από τη Microsoft χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο.

Το ζήτημα επηρεάζει όλες τις εκδόσεις των Windows 10 του προγράμματος-πελάτη και διακομιστή από το 1803 έως το 20H2. Η Microsoft υπόσχεται να διορθώσει μόνιμα το πρόβλημα στις επερχόμενες ενημερώσεις. Μέχρι τότε, χρησιμοποιήστε την προσωρινή λύση από αυτό το άρθρο. Περιττό να πούμε ότι δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές εάν ο υπολογιστής σας εκτυπώνει έγγραφα χωρίς προβλήματα.