Διορθώστε τα Windows 10 0x0000003B System_Service_Exception

Ορισμένοι χρήστες των Windows 10 αντιμετωπίζουν ένα σφάλμα μπλε οθόνης (BSOD) στα Windows 10, όπου το λειτουργικό σύστημα σταματά να λειτουργεί και εμφανίζει μια θλιβερή οθόνη χαμογελαστή. Μπορεί να εμφανιστεί ο ακόλουθος κωδικός σφάλματος ή κάποιος άλλος κωδικός σφάλματος:
0x0000003B System_Service_Exception
Ακολουθούν μερικές μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.


Προτού συνεχίσετε, ελέγξτε το πρόγραμμα προβολής συμβάντων σύνδεσης συστήματος για πρόσθετα μηνύματα σφάλματος που μπορεί να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τη συσκευή ή το πρόγραμμα οδήγησης που προκαλεί το σφάλμα. Αναζητήστε κρίσιμα σφάλματα στο αρχείο καταγραφής συστήματος που εμφανίστηκαν στο ίδιο χρονικό πλαίσιο με την μπλε οθόνη. Μπορείτε να βρείτε το Πρόγραμμα προβολής συμβάντων στον Πίνακα Ελέγχου \ Σύστημα και Ασφάλεια \ Εργαλεία διαχείρισης\ Προβολή συμβάντων.

Παρατηρήστε πότε ακριβώς το 0x0000003B System_Service_Exception παρουσιάζεται σφάλμα. Εάν εμφανίζεται όταν ξυπνάτε τον υπολογιστή από κατάσταση αναστολής λειτουργίας ή αδρανοποίησης, μπορεί να υποδηλώνει ότι τα Windows 10 δεν μπορούν να διαχειριστούν σωστά τη μητρική πλακέτα ή τη CPU σας.

Μεταβείτε στον ιστότοπο του προμηθευτή υλικού και αναζητήστε νέα προγράμματα οδήγησης για το chipset σας. Εάν είναι διαθέσιμα, κατεβάστε και εγκαταστήστε τα.

Το επόμενο βήμα που πρέπει να εκτελέσετε είναι μια ενημέρωση του BIOS. Και πάλι, ανατρέξτε στον ιστότοπο του προμηθευτή υλικού και αναζητήστε μια ενημερωμένη έκδοση του BIOS. Να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί όταν κάνετε λήψη του BIOS για το ίδιο ακριβώς μοντέλο του υλικού σας. Ορισμένοι υπολογιστές με UEFI BIOS μπορούν να ενημερώσουν αυτόματα το BIOS τους εάν συνδεθείτε στο Διαδίκτυο μέσω καλωδίου Ethernet. Εάν αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη για το υλικό σας, εντοπίστε προσεκτικά το BIOS για το ακριβές μοντέλο υλικού σας και κάντε λήψη και εγκαταστήστε το.

Εάν τα προγράμματα οδήγησης και το BIOS σας είναι ήδη ενημερωμένα και παρόλα αυτά λαμβάνετε BSOD, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την αδρανοποίηση και τη γρήγορη εκκίνηση. Αυτό μπορεί να γίνει με μια εντολή που εκτελείται από μια γραμμή εντολών με ανυψωμένη γραμμή. Κάντε το ως εξής.

1. Ανοίξτε ένα ανυψωμένη γραμμή εντολών παράδειγμα.
2. Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε εισαγω:

   powercfg -h off

Αυτό θα απενεργοποιήσει την αδρανοποίηση και τη γρήγορη εκκίνηση ταυτόχρονα.

Δοκιμάστε τον υπολογιστή/φορητό υπολογιστή σας και βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έχει λυθεί.

Εναλλακτικά, μπορεί να θέλετε να απενεργοποιήσετε μόνο τη δυνατότητα γρήγορης εκκίνησης. Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο:

Πώς να απενεργοποιήσετε τη γρήγορη εκκίνηση στα Windows 10

Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει ή ανακαλύψατε ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται με την αδρανοποίηση ή την αναστολή λειτουργίας, προσπαθήστε να ενημερώσετε όλα τα προγράμματα οδήγησης συσκευών στον υπολογιστή σας.

Αρχικά, ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών και βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε συσκευές με κίτρινο προειδοποιητικό σήμα. Εάν έχετε μία ή περισσότερες τέτοιες συσκευές, ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης τους.

Στη συνέχεια, δοκιμάστε μια καθαρή μπότα. Ακολουθήστε αυτό το σεμινάριο για να μπείτε σε αυτό:

Πώς να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση στα Windows 10

Εάν το πρόβλημα έχει λυθεί σε αυτήν τη λειτουργία, κάποιο εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης λογισμικού ή πρόγραμμα οδήγησης λειτουργίας πυρήνα μπορεί να το προκαλεί. Εάν έχετε εγκαταστήσει το Norton Antivirus από τη Symantec, προσπαθήστε να το απενεργοποιήσετε ή σκεφτείτε να αλλάξετε το λογισμικό προστασίας από ιούς. Μπορεί να προκαλέσει σοβαρά προβλήματα με τις σύγχρονες εκδόσεις των Windows. Πρόσφατα εντοπίστηκαν ορισμένες ευπάθειες υψηλής σοβαρότητας σε προϊόντα ασφαλείας Norton, επομένως είναι καλύτερα να χρησιμοποιείτε το Windows Defender.

Εάν δοκιμάσατε τα πάντα και τίποτα δεν μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε κάποια προηγούμενη έκδοση των Windows, όπως τα Windows 8.1 ή τα Windows 7. Μπορείτε να το εγκαταστήσετε σε μια εγκατάσταση διπλής εκκίνησης σε άλλο διαμέρισμα για να διατηρήσετε τα Windows 10 εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας. Εάν και πάλι δεν λυθεί το πρόβλημα, τότε το υλικό σας, όπως η μνήμη RAM, ενδέχεται να δυσλειτουργεί και πρέπει να το αλλάξετε.