Το Chrome 71 θα προειδοποιεί τους χρήστες για ασαφείς εγγραφές συνδρομής

Όπως ίσως θυμάστε, από τον Δεκέμβριο του 2018, το Chrome 71 θα αφαιρέσει όλες τις διαφημίσεις στον μικρό αριθμό ιστότοπων με επίμονες καταχρηστικές εμπειρίες. Επιπλέον, το πρόγραμμα περιήγησης θα προειδοποιεί τους χρήστες για ιστοσελίδες με ασαφείς υπηρεσίες χρέωσης για κινητά.

Το Chrome 71 θα εμφανίζει μια προειδοποίηση πριν από σελίδες που δεν παρέχουν επαρκή σαφήνεια στον τελικό χρήστη σχετικά με μια συναλλαγή. Μια νέα ανάρτηση στο blog αποκαλύπτει μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο το πρόγραμμα περιήγησης Chrome θα αντιμετωπίσει τις δύσκολες συνδρομητικές υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.

Κάθε μήνα, εκατομμύρια χρήστες του Chrome αντιμετωπίζουν σελίδες με ανεπαρκείς πληροφορίες συνδρομής για κινητά. Οι εκπληκτικές χρεώσεις που προέρχονται από ασαφή επικοινωνία είναι μια κακή εμπειρία χρήστη. Γι' αυτό, ξεκινώντας από το Chrome 71 (Δεκέμβριος 2018), το Chrome θα εμφανίζει μια προειδοποίηση πριν από αυτές τις σελίδες, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις κατά την εγγραφή τους σε συνδρομητικές υπηρεσίες που βασίζονται σε κινητά. Οι χρήστες θα έχουν την επιλογή να προχωρήσουν στη σελίδα ή να επιστρέψουν εάν δεν γνώριζαν ότι εισέρχονταν σε μια σελίδα χρέωσης.

Η ανάρτηση εξηγεί τι θεωρεί η Google ως ανεπαρκείς πληροφορίες συνδρομής για κινητά. Εκφράζονται τα ακόλουθα σημεία.

• Είναι οι πληροφορίες χρέωσης ορατές και προφανείς στους χρήστες; Για παράδειγμα, η προσθήκη μη πληροφοριών συνδρομής στη σελίδα συνδρομής ή η απόκρυψη των πληροφοριών είναι μια κακή αρχή επειδή οι χρήστες θα πρέπει να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες όταν συμφωνούν να εγγραφούν.
• Μπορούν οι πελάτες να δουν εύκολα το κόστος που πρόκειται να υποστούν πριν αποδεχτούν τους όρους; Για παράδειγμα, η εμφάνιση των πληροφοριών χρέωσης με γκρι χαρακτήρες σε γκρίζο φόντο, καθιστώντας τα επομένως λιγότερο ευανάγνωστα, δεν θεωρείται καλή πρακτική χρήστη.
• Είναι εύκολα κατανοητή η δομή των τελών; Για παράδειγμα, ο τύπος που παρουσιάζεται για να εξηγήσει πώς θα καθοριστεί το κόστος της υπηρεσίας θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο απλός και ξεκάθαρος.

Εάν το Chrome εντοπίσει σελίδες που δεν παρέχουν επαρκείς πληροφορίες χρέωσης στους χρήστες, η ακόλουθη προειδοποίηση θα εμφανιστεί στον χρήστη σε κινητά Chrome, επιτραπέζιους υπολογιστές Chrome και WebView του Android:

Ο κάτοχος του ιστότοπου θα λάβει επίσης μια προειδοποίηση μέσω της κονσόλας Αναζήτησης Google ότι η σελίδα πρέπει να βελτιωθεί. Ο κύριος ιστού θα πρέπει να ενημερώσει την Google μόλις κάνει τις απαραίτητες αλλαγές. Εάν η Google αποδεχτεί την αλλαγή, η προειδοποίηση θα αφαιρεθεί.

Το Chrome 71, το οποίο θα διαθέτει αυτόν τον νέο μηχανισμό προστασίας, αναμένεται να κυκλοφορήσει τον Δεκέμβριο του 2018.