Η Microsoft υπόσχεται να διορθώσει τις διακοπές λειτουργίας της οθόνης στο Surface Book 3

Εάν διαθέτετε Surface Book 3 και αντιμετωπίζετε διαλείπουσες διακοπές οθόνης, η Microsoft είναι έτοιμη να σας βοηθήσει. Η εταιρεία εξέδωσε μια δήλωση στο επίσημο φόρουμ υποστήριξής της, ζητώντας από τους χρήστες να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη της Microsoft.

Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες αντιμετώπισαν μια σύντομη διακοπή της οθόνης στο Surface Book 3 και παρακολουθούν στενά την κατάσταση. Οι πελάτες που επηρεάζονται από αυτό θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη της Microsoft.

Οι χρήστες παραπονιούνται για αυτό το πρόβλημα τουλάχιστον από τα τέλη του 2020. Υπάρχουν πολλές αναφορές από άτομα που παραπονιούνται ότι οι οθόνες του Surface Book 3 σκοτεινιάζουν για λίγα δευτερόλεπτα και μετά επιστρέφουν στο κανονικό. Δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με την προέλευση του προβλήματος ή ποιες διαμορφώσεις επηρεάζει αυτό το σφάλμα. Η Microsoft διερευνά το ζήτημα και υπόσχεται να το διορθώσει το συντομότερο δυνατό.

Φαίνεται ότι το σφάλμα συσκότισης οθόνης στο Surface Book 3 σχετίζεται με την ενημέρωση υλικολογισμικού Σεπτεμβρίου. Οι πρώτες αναφορές εμφανίστηκαν αμέσως μετά την έκδοση της ενημέρωσης από τη Microsoft, αλλά άλλοι είπαν ότι η επαναφορά του υλικολογισμικού δεν βοήθησε στον μετριασμό του προβλήματος.

Δυστυχώς, η Microsoft δεν μοιράστηκε προσωρινές λύσεις ή λύσεις, επομένως οι χρήστες μπορούν μόνο να μαντέψουν πώς να διορθώσουν τη συσκότιση της οθόνης στο Surface Book 3. Κάποιοι λένε ότι πατώντας την οθόνη ή πατώντας τα κουμπιά φωτεινότητας την επαναφέρει στο κανονικό. Έως ότου η Microsoft παράσχει μια ενημέρωση υλικολογισμικού ή άλλη λύση, οι χρήστες θα συνεχίσουν να αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα και θα περιμένουν μια επιδιόρθωση.

Εκτός από τη συσκότιση της οθόνης, ορισμένοι χρήστες αναφέρουν τρεμόπαιγμα οθόνης και θολές γραμματοσειρές. Σύμφωνα με ορισμένες δημοσιεύσεις, το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης Intel iGPU θα πρέπει να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Εάν αντιμετωπίσατε ορισμένα από τα αναφερόμενα προβλήματα, φροντίστε να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης που είναι διαθέσιμες για τη συσκευή σας. Μπορείτε να παρακολουθήσετε τη συζήτηση και να ελέγξετε την επίσημη δήλωση της Microsoft στο φόρουμ υποστήριξης.

Το Surface Book 3 είναι ο δεύτερος πιο ακριβός υπολογιστής που πουλάει σήμερα η Microsoft. Έτσι είναι εύκολο να κατανοήσουμε την απογοήτευση των χρηστών. Μερικές φορές η εταιρεία αντιδρά στα προβλήματα σε ώρες, αλλά για κάποιους χρειάζονται αρκετούς μήνες μόνο για να το επιβεβαιώσουν. Μπορούμε μόνο να ελπίζουμε ότι η Microsoft θα διορθώσει γρήγορα αυτό το σφάλμα.