Microsoft bringt mit seinem Supportpartner die Selbsthilfe-App Lumia auf den Markt
Anfang des Jahres gab Microsoft bekannt, dass seine Kundenbetreuungsdienste für Lumia und Feature-Phones nun von einem deutschen Kundenbetreuungsunternehmen B2X betrieben werden. Direkt nach der ursprünglichen Ankündigung versprachen B2X-Beamte, eine "Selbsthilfe"-App für bestehende Gerätebesitzer zu veröffentlichen, und das ist jetzt steht im Windows Store zum Download bereit und bietet eine Reihe von Tools für Kunden zur Diagnose eines Problems in mehreren möglichen Szenarien.
Die B2X-SMARTAPP-App kann sowohl auf Windows Phone 8.1 als auch auf Windows 10 Mobile installiert werden, obwohl sie ursprünglich für Windows Phone entwickelt wurde 8.1. Es soll Benutzern nicht nur helfen, software- und hardwarebezogene Probleme zu diagnostizieren, sondern auch einige mögliche Schritte zur Behebung zu unternehmen Themen.
Die offizielle App-Beschreibung im Windows Store listet einige der wichtigsten Funktionen auf:
- Diagnostizieren Sie die Hardware und Software Ihres Lumia-Telefons
- Chatten Sie mit einem B2X-Supportmitarbeiter, um sofortige Hilfe zu erhalten
- Fordern Sie einen Rückruf von einem B2X-Supportmitarbeiter an
- Finden Sie den nächsten Servicepunkt
- Erhalten Sie alle Lumia-Geräteinformationen auf einen Blick
- Analysieren Sie den Batteriezustand Ihres Lumia
- Überprüfen Sie den Garantiestatus Ihres Lumia
- Verfolgen Sie Ihren Reparaturstatus
Es gibt auch einen neuen Supportplan für diejenigen, die in den letzten 6 Monaten ein Lumia-Smartphone gekauft haben, und entsprechend für Firmenvertreter beinhaltet es "eine Verlängerung der eingeschränkten Herstellergarantie in Kombination mit dem Smartphone". Versicherung".
Sie können die B2X-SMARTAPP-App herunterladen von seiner Windows Store-Seite hier. Wenn Sie mehr über Zusatzversicherungen erfahren möchten, finden Sie alle relevanten Informationen auf der offiziellen B2X-Website.
