[behoben] Microsoft untersucht ein Problem mit der fehlerhaften Outlook.com-Suche

Microsoft hat eingeräumt, dass bestimmte Benutzer bei der Verwendung von Outlook.com möglicherweise auf Fehler stoßen, insbesondere beim Versuch, in E-Mails zu suchen. Das Problem scheint auf die Webversion von Outlook.com beschränkt zu sein und wirkt sich nicht auf mobile Anwendungen aus.

Die Benutzer sehen das „Entschuldigung, etwas ist schief gelaufen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." Meldung beim Durchführen einer Suche.

„Unsere erste Überprüfung der Serverprotokolle von Outlook.com, parallel zu Protokollen im HTTP-Archivformat (HAR), die während einer internen Reproduktion der Auswirkungen erfasst wurden, weist darauf hin, dass 401-Fehler aufgrund einer Ausnahme auftreten, wenn Benutzer versuchen, die Suche durchzuführen“, sagte Microsoft in einer Erklärung zum Gesundheitsstatus Portal.

Update 2023-07-06 20:24 UTC: Zum jetzigen Zeitpunkt ist das Problem behoben. Bei einer weiteren Untersuchung der 401-Ausnahmefehler hat Microsoft festgestellt, dass es sich um einen aktuellen Dienst handelt Das Update verursachte ein Konfigurationsproblem, das Benutzer daran hinderte, Stichwortsuchen durchzuführen Outlook.com. Die Entwickler haben das Problem gelöst, indem sie das problematische Dienstupdate zurückgesetzt haben, und sie haben bestätigt, dass die Auswirkungen behoben wurden.

Außerdem haben einige Benutzer berichtet, dass sie beim Versuch, den persönlichen Support von Microsoft 365 zu erreichen, auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Sie erlebten eine Schleife von Anmelde- und Office 365-Dienstauswahlaufforderungen.

Ingenieure untersuchen den Vorfall weiterhin, um die Fehlerquelle zu ermitteln und eine Möglichkeit zur Behebung des Problems zu finden. Es ist nicht bekannt, welche Regionen und Länder von den Fehlern betroffen sind.

Der Zeitpunkt der Lösung des Problems wurde noch nicht bekannt gegeben.

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