Microsoft hat eine bessere Support-Website für Windows und Office gestartet

Microsoft hat eingeführt eine neue Website, die Supportartikel und Anleitungen zur Problembehandlung für Microsoft 365 und Windows vereint. Die neue Ressource behebt einige der langjährigen Probleme mit Windows Update-Verlaufsseiten, kumulativen Updates und Office-Updates.

Die neue Website enthält jetzt KB-Nummern in der URL, damit Suchmaschinen sie schneller indizieren können. Benutzer können die entsprechende Supportseite finden, indem sie einfach die KB-ID in das Suchfeld bei Google oder Bing eingeben und direkt zu dieser Seite gehen.

Microsoft hat support.office.com und support.microsoft.com in einer einheitlichen Support-Site konsolidiert, um Ihnen das Auffinden von Support- und Problembehandlungsressourcen für Microsoft 365 zu erleichtern. Als Teil dieser Bemühungen werden Sie eine Reihe von Änderungen und Verbesserungen an den Windows-Versionshinweisen, den Windows-Updateverlaufsseiten und zugehörigen Informationsartikeln sehen. Hinter den Kulissen werden wir auch grundlegende Änderungen vornehmen – an der Formatierung, der Benutzeroberfläche und der Art der verfügbaren Metadaten.

Neben den Verbesserungen der URL-Struktur gibt es eine Reihe von Verbesserungen unter der Haube, um die Benutzerinteraktion mit der neuen Ressource zu verbessern.

Zu guter Letzt gibt es Buttons zum Teilen eines KB-Beitrags über soziale Netzwerke. Einige Benutzer könnten immer danach suchen.