Windows Tips & News

Microsoft lancerer Lumia selvhjælpsapp med sin supportpartner

ANBEFALEDE: Klik her for at løse Windows-problemer og optimere systemets ydeevne

Tidligere i år meddelte Microsoft, at dets kundeplejetjenester til Lumia og feature-telefoner nu vil blive drevet af et tysk kundeplejefirma B2X. Lige efter den oprindelige meddelelse lovede B2X embedsmænd at frigive en "selvhjælp" app til eksisterende enhedsejere, og det er nu tilgængelig til download fra Windows Store, der tilbyder et sæt værktøjer til kunder til at diagnosticere et problem i flere mulige scenarier.

B2X-SMARTAPP-appen kan installeres på både Windows Phone 8.1 og Windows 10 Mobile, selvom den oprindeligt er designet til Windows Phone 8.1. Det formodes at hjælpe brugere med ikke kun at diagnosticere software- og hardwarerelaterede problemer, men også lave et par mulige trin på en måde at løse problemer.

Den officielle appbeskrivelse i Windows Store viser nogle af nøglefunktionerne:

  • Diagnostiser din Lumia-telefons hardware og software
  • Chat med en B2X-supportagent for øjeblikkelig hjælp
  • Anmod om et tilbagekald fra en B2X-supportagent
  • Find det nærmeste servicested
  • Få alle Lumia-enhedsoplysninger på et øjeblik
  • Analyser din Lumias batteristatus
  • Tjek din Lumias garantistatus
  • Hold styr på din reparationsstatus

Der er også en ny supportplan tilgængelig for dem, der har købt en Lumia-smartphone inden for de sidste 6 måneder og iflg til virksomhedens embedsmænd inkluderer det "en udvidelse af den begrænsede producents garanti i kombination med smartphone forsikring".

Du kan downloade B2X-SMARTAPP-appen fra sin Windows Store-side her. Hvis du vil vide mere om yderligere forsikringsordninger, kan du finde alle relevante oplysninger på B2X's officielle side.

ANBEFALEDE: Klik her for at løse Windows-problemer og optimere systemets ydeevne
Windows 11 Beta Build 22631.1825 viser den fulde mængde af OneDrive-kapacitet

Windows 11 Beta Build 22631.1825 viser den fulde mængde af OneDrive-kapacitet

Microsoft har frigivet Windows 11 Insider Preview Build 22621.1825 og Byg 22631,1825 (KB5026440) ...

Læs mere

Windows 12 understøtter ikke ARM32-apps

Windows 12 understøtter ikke ARM32-apps

Ved Build 2023-begivenheden afslørede Microsoft, at kommende Qualcomm Oryon-processorer og den næ...

Læs mere

Bing er blevet standardsøgemaskinen for ChatGPT

Bing er blevet standardsøgemaskinen for ChatGPT

Microsofts Bing-søgemaskine er nu standardsøgeoplevelsen for ChatGPT, takket være deres partnersk...

Læs mere