Efter en måned frigiver Microsoft endelig en webcam-fix til Surface Pro X

Microsoft udviklere har frigivet en driveropdatering for at løse problemer med ikke-fungerende webcams på Surface Pro X. Den opdaterede kameradriver er endelig tilgængelig på Windows Update. Det understøtter Surface-enheder, der kører Windows 10 22H2 eller Windows 11 21H2/22H2 med Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 og Microsoft SQ2-chips.

ℹ️ Webcam-problemet begyndte at dukke op den 22. maj. Det påvirkede Arm-baserede Microsoft Surface Pro X-enheder. Ultrabook-brugere kørte i en fejl med 0xA00F4271- eller 0x80004005-koden efter at have forsøgt at bruge kameraet, uanset appen. Ændring af datoen til 22. maj eller tidligere løste problemet midlertidigt, hvilket førte til spekulationer om, at problemet skyldtes udløbne sikkerhedscertifikater.

Microsoft erkendte problemet den 26. maj og rådede brugerne til at vente på en ny webcam-driverudgivelse fra Qualcomm. I mellemtiden tilbød Microsoft en midlertidig løsning, der reducerede videokvaliteten, men tillod standardkameraet at fange billedet.

For at løse kamerafejlen leverede Microsoft en løsning til berørte Surface Pro X-enheder i form af en Registry-tweak.

For at anvende en løsning på kameraproblemet kan man køre følgende kommando som administrator: reg tilføj "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f.

Microsoft præciserede, at tweak kun er påkrævet, hvis enheden ikke har nogen anden løsning tilgængelig. Ellers bør du installere driveropdateringen.

Kilde