[rettet] Microsoft undersøger et problem med ødelagt Outlook.com-søgning

Microsoft har erkendt, at visse brugere kan støde på fejl, mens de bruger Outlook.com, især når de forsøger at søge i e-mails. Problemet ser ud til at være isoleret til webversionen af ​​Outlook.com og påvirker ikke mobilapplikationer.

Brugerne ser "Undskyld, noget gik galt. Prøv igen senere."-meddelelse, når du udfører en søgning.

"Vores første gennemgang af Outlook.com-serverlogfiler, parallelt med logfiler i HTTP-arkivformat (HAR) fanget under en intern gengivelse af påvirkning, indikerer, at 401 fejl opstår på grund af en undtagelse, når brugere forsøger at udføre søgningen," sagde Microsoft i en erklæring om helbredsstatus portal.

Opdatering 2023-07-06 20:24 UTC: Når dette skrives, er problemet løst. Efter yderligere undersøgelse af 401-undtagelsesfejlene har Microsoft opdaget, at en nylig tjeneste opdatering forårsagede et konfigurationsproblem, der forhindrede brugere i at udføre søgeordssøgninger i Outlook.com. Udviklere har løst problemet ved at vende den problematiske serviceopdatering tilbage, og de har bekræftet, at virkningen er blevet løst.

Nogle brugere har også rapporteret, at de støder på problemer, når de forsøger at få fat i Microsoft 365 personlig support. De har oplevet en løkke af login- og Office 365-servicevalgsprompter.

Ingeniører fortsætter med at undersøge hændelsen for at fastslå kilden til fejlene og finde en måde at løse problemet på. Det er uvist, hvilke regioner og lande der er berørt af fejlen(erne).

Tidspunktet for løsningen af ​​problemet er endnu ikke offentliggjort.

Kilde