Bing forhindrede brugere i at downloade Google Chrome
I stedet for at vise et link til Chromes websted, bød Bing brugere velkommen med "AI-genereret" falsk information. Heldigvis blev denne adfærd deaktiveret, efter at brugere begyndte at beskylde Microsoft for uærlige søgeresultater.
Sean Hollister, en seniorredaktør og stiftende medlem af The Verge, for at downloade Google Chrome-browseren på sin nyerhvervede Windows 11-computer. Han skrev "Chrome" i Microsoft Edge-søgefeltet, men blev i stedet dirigeret til et fuldskærms Bing-chatbot-vindue. Chatbotten sagde øjeblikkeligt, at den søgte efter Bing-funktioner og ikke var i stand til at give nogen links til Chrome.
Hollister forsøgte at søge efter Chrome ved hjælp af Microsoft Edge på en anden computer, men modtog det samme svar. Han bad derefter en kollega i en anden region i USA om at udføre et lignende eksperiment, og han blev informeret om, at Chrome ikke blev fundet. Desuden stødte en Hollister-kollega i Europa på en Bing-reklame efter at have forsøgt at søge efter Chrome.
Så i denne situation, når brugeren bruger en Microsoft-søgemaskine i en Microsoft-browser på et Microsoft-operativsystem, kan brugeren ikke få et link til en konkurrents browser. Microsoft har allerede praktiseret denne situation, men i det tilfælde annoncerede Bing simpelthen Edge-browseren, men viste stadig et link til Chrome.
Det lykkedes The Verge at nå Microsoft. En talsmand gav en generisk erklæring fra Jason Fischel, Product Marketing Director hos Microsoft.
Vi eksperimenterer ofte med nye funktioner, UX og adfærd for at teste, lære og forbedre oplevelser for vores kunder. Disse tests er ofte korte og repræsenterer ikke nødvendigvis, hvad der i sidste ende eller bredt leveres til kunderne.
Kort efter at The Verge offentliggjorde deres indlæg om situationen, bekræftede Fischel, at Microsoft har deaktiveret denne Bings oplevelse.
Hollister har mistanke om, at Microsoft-repræsentanten var undvigende i deres svar angående testen, givet at eksperimentet vedblev i et betydeligt stykke tid, og flere brugere på tværs af forskellige lande stødte på identiske resultater under søgningen til Chrome.
Han mener, at virksomheden bør have en mere gennemsigtig tilgang, når de håndterer sådanne situationer. Det er uklart, om eksperimentet ville have fortsat, hvis The Verge ikke havde gjort opmærksom på dette problem.
Kilde: Randen
Hvis du kan lide denne artikel, så del den ved hjælp af knapperne nedenfor. Det vil ikke tage meget fra dig, men det vil hjælpe os med at vokse. Tak for din støtte!
