KB5015878 bryder lyd på Windows 10, her er en løsning

Microsoft har bekræftet en fejl i Windows 10 introduceret i patchen KB5015878. Det forårsager, at nogle enheder ikke har lyd, helt eller på bestemte porte og i visse apps. Problemet opstår ofte på enheder med funktionen "lydforbedringer" deaktiveret i driversoftwaren.

Problemet er eksklusivt for Windows 10 og påvirker ikke Windows 11. KB5015878 blev først tilbudt i juli som en forhåndsvisning.

Microsoft bruger i øjeblikket Kendt Issue Rollback-mekanisme for at forhindre flere enheder i at få den defekte patch. Det har dog ingen effekt, hvis du allerede har KB5015878-opdateringen installeret.

Så hvis du allerede har installeret det og nu har problemer med lyd, skal du gøre følgende.

Hvis du endnu ikke har installeret opdateringen, kan du gøre følgende for at forhindre problemet:

• Opdatering af din lydenhedsdriver (også kaldet "lyddrivere" eller "lydkortdrivere") kan muligvis forhindre dette problem. Hvis der er tilgængelige opdaterede drivere på Windows Update eller fra din Windows-enhedsproducents (OEM) webside, kan installation af dem muligvis forhindre dette problem.
• Hvis du bruger avancerede lydprogrammer såsom Open Broadcaster Software (OBS), anbefales det, at du sikkerhedskopierer alle dine indstillinger, før du installerer opdateringen.

Hvis kun visse apps er berørt, kan du prøve følgende for at afhjælpe problemet:

• Bekræft, at de lydenheder, der er indstillet i disse apps, er de forventede enheder. Lydendepunkter kan blive geninitialiseret efter KB5015878 er installeret, og nogle apps kan indstille lydenhederne til mikrofon og højttalere til standard.
• Hvis enhedsindstillingerne i appen er som forventet, cachelagrer apps muligvis Windows Multimedia Device (MMDevice) ID. Caching af MMDevice-id'et anbefales ikke og kan kræve geninstallation af den berørte app eller kontakt til support til udvikleren af ​​appen for, hvordan man løser problemet, når lydendepunkter geninitialiseres og har ny MMDevice ID'er.

Hvis du allerede har installeret opdateringen og oplever problemer med lyd på alle apps, kan du prøve følgende for at afhjælpe problemet:

1. Windows lyd- eller lydfejlfinding kan muligvis løse problemet for dig. Du kan starte fejlfindingen fra Løs problemer med lyd eller lyd i Windows ved at vælge Åbn Få hjælp knappen i artiklen. Dialogvinduet Få hjælp skulle åbne, og du skal vælge Ja for at åbne fejlfindingen.
2. Hvis din enheds lyd stadig ikke fungerer som forventet, skal du følge instruktionerne i Deaktiver lydforbedringer. Bemærk: Artiklen bruger mikrofonen som et eksempel, men du skal udføre trinene for enhver berørt lydenhed.

Kilde