Microsoft: Windows 11 og 10 kan efterlade følsomme data intakte, når du nulstiller din pc

Hvis du sælger din pc og udførte en Nulstil Windows-procedure, skal du dobbelttjekke drevets indhold. Microsoft har bekræftet et fabriksnulstillingsproblem i Windows 11 og Windows 10. Det får OneDrive-filer, der er gemt, til at blive på harddisken efter nulstillingen, selv når det ser ud til at være gennemført.

Problemet er bekræftet for Windows 11 version 21H2 og Windows 10 version 21H2, 21H1 og 20H2.

Når du forsøger at nulstille en Windows-enhed med apps, der har mapper med reparerende data, såsom OneDrive eller OneDrive for Business, filer, der er blevet downloadet eller synkroniseret lokalt fra OneDrive, slettes muligvis ikke, når du vælger "Fjern alt" mulighed. Dette problem kan opstå, når du forsøger en manuel nulstilling iværksat i Windows eller en fjernnulstilling.

Så problemet er relateret til funktionen "filpladsholdere", eller Filer on-demand.

Så hvis du har downloadet nogle af filpladsholderne for at se filen lokalt, kan den forblive på drevet, efter at nulstillingsprocessen er fuldført.

Inden der udstedes en rettelse, anbefaler Microsoft at bruge en af ​​følgende løsninger (enhver vil gøre det).

• Log ud af din OneDrive-konto, eller fjern linket til OneDrive, før du nulstiller din Windows-enhed. Detaljerede instruktioner kan findes på dette link.
• Hvis du allerede har nulstillet Windows-indstillingerne, så simpelthen slet mappen Windows.old. Den bedste måde er at bruge funktionen "Storage Sense" i appen "Indstillinger".

Selvom du aldrig har brugt OneDrive på din enhed, skal du tjekke indholdet af mappen Windows.old (hvis den findes), før du sælger din enhed. Det kan indeholde noget, du ikke ønsker at udsætte for den nye ejer.