Chrome 71 vil advare brugere om uklare abonnementstilmeldinger

Som du måske husker, starter Chrome 71 fra december 2018 vil fjerne alle annoncer på det lille antal websteder med vedvarende misbrugserfaringer. Derudover vil browseren advare brugere om websider med uklare mobilfaktureringstjenester.

Chrome 71 vil vise en advarsel før sider, der ikke giver tilstrækkelig klarhed til slutbrugeren om en transaktion. Et nyt blogindlæg afslører en ændring af, hvordan Chrome-browseren vil håndtere vanskelige mobilabonnementstjenester.

Hver måned støder millioner af Chrome-brugere på sider med utilstrækkelige oplysninger om mobilabonnement. Overraskende afgifter, der kommer fra uklar kommunikation, er en dårlig brugeroplevelse. Derfor vil Chrome fra Chrome 71 (december 2018) vise en advarsel før disse sider, så brugerne kan træffe informerede beslutninger, når de tilmelder sig mobilbaserede abonnementstjenester. Brugere vil blive tilbudt valget mellem at fortsætte til siden eller gå tilbage, hvis de ikke var klar over, at de gik ind på en faktureringsside.

Indlægget forklarer, hvad Google betragter som utilstrækkelige oplysninger om mobilabonnement. Følgende punkter kommer til udtryk.

• Er faktureringsoplysningerne synlige og indlysende for brugerne? For eksempel er det en dårlig start at tilføje ingen abonnementsoplysninger på abonnementssiden eller skjule oplysningerne, fordi brugere skal have adgang til oplysningerne, når de accepterer at abonnere.
• Kan kunder nemt se de omkostninger, de kommer til at pådrage sig, før de accepterer vilkårene? For eksempel betragtes det ikke som en god brugerpraksis at vise faktureringsoplysningerne med grå tegn over en grå baggrund, og derfor gøre dem mindre læsbare.
• Er gebyrstrukturen let forståelig? For eksempel bør den præsenterede formel til at forklare, hvordan omkostningerne ved tjenesten bestemmes, være så enkel og ligetil som muligt.

Hvis Chrome registrerer sider, der ikke giver tilstrækkelige faktureringsoplysninger til brugerne, vil følgende advarsel blive vist til brugeren på Chrome mobil, Chrome desktop og Androids WebView:

Ejeren af ​​webstedet vil også få en advarsel via Google Search-konsollen om, at siden skal forbedres. Webmasteren bør informere Google, når han har foretaget de nødvendige ændringer. Hvis Google accepterer ændringen, vil advarslen blive fjernet.

Chrome 71, som vil indeholde denne nye beskyttelsesmekanisme, forventes at blive frigivet i december 2018.