Sådan rettes APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death-udskrivningsproblem

Sådan rettes APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death-udskrivningsproblem efter installation af KB5000802. Selvom regelmæssige "rapporter" om ødelagte Windows-patches og opdateringer ofte er alvorligt overdrevne, er dette ikke tilfældet med de kumulative opdateringer fra marts. Kort efter at opdateringen blev tilgængelig, bekræftede Microsoft en fejl, der forårsager en BSOD, når en bruger forsøger at udskrive et dokument. Et system kaster en blå skærm af død med APC_INDEX_MISMATCH fejlkoden.

Microsoft var relativt hurtig at erkende problemet (hvilket ikke var tilfældet med Surface Book 3-problemet med mørklægning af skærmen), men virksomheden leverede ingen løsninger. Nu er en midlertidig rettelse tilgængelig i det officielle Windows Health Dashboard dokumentation.

Opdatering 2021/03/16: Microsoft har udgivet de officielle patches for at løse dette problem. Du ønsker måske at installere dem i stedet for manuelt at ændre printeregenskaberne.

Microsofts undersøgelse viste, at fejlen påvirker computere med Type 3-printerdrivere. Printere med Type 4-drivere påvirkes ikke. Her er, hvordan du kan kontrollere, hvilken drivertype din printer bruger.

For at kontrollere printerdrivertypen

1. Tryk på Win + R på dit tastatur og indtast kommandoen printmanagement.msc. Hvis Windows ikke kan køre denne kommando, skal du åbne menuen Start og skrive Administrer valgfrie funktioner. Tryk på i et nyt vindue Tilføj en funktion og vælg Print Management Console.
2. Når du har installeret konsollen, skal du starte den ved hjælp af kommandoen i det første trin. Udvid i venstre sidebjælke i et nyt vindue Printservere og vælg din pc på listen. Vælg Printere.
3. Fortsæt nu til den midterste kolonne og se efter Driver type kolonne.

Skriv navnene på alle Type 3 printere ned. Gør nu følgende.

Ret APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death

1. Åben Kommandoprompt som administrator.
2. Udfør følgende kommandoer en efter en. Sørg for at udskifte PRINTERNAVN del med et korrekt Type 3-printernavn. rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n “PRINTER NAME”.
3. Kommandoen ovenfor åbner den valgte printers indstillinger. Se efter Egenskaber felt og kontroller, om det har Direkte i parameteren.
4. Hvis det ikke gør det, skal du vende tilbage til kommandoprompt og udføre den næste kommando:rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n "PRINTER NAME" attributter +direct 
5. Efter dette skal du køre den første kommando igen og kontrollere Egenskaber felt for Direkte parameter.
6. Gentag disse trin for alle Type 3 printere tilsluttet din computer. Du kan også tjekke den officielle videoguide fra Microsoft ved at bruge dette link.

Problemet påvirker alle klient- og serverversioner af Windows 10 fra 1803 op til 20H2. Microsoft lover at løse problemet permanent i de kommende opdateringer. Indtil da, brug den midlertidige løsning fra denne artikel. Det er overflødigt at sige, at du ikke behøver at foretage nogen ændringer, hvis din computer udskriver dokumenter uden problemer.