Ret Windows 10 0x0000003B System_Service_Exception

Nogle Windows 10-brugere oplever en Blue Screen-fejl (BSOD) på Windows 10, hvor operativsystemet holder op med at køre og viser en trist smileyskærm. Følgende fejlkode eller en anden fejlkode kan vises:
0x0000003B System_Service_Exception
Her er et par metoder, du kan bruge til at løse dette problem.


Før du fortsætter, skal du tjekke System Log in Event Viewer for yderligere fejlmeddelelser, der kan hjælpe med at lokalisere den enhed eller driver, der forårsager fejlen. Se efter kritiske fejl i systemloggen, der opstod i samme tidsramme som den blå skærm. Du kan finde Event Viewer i Kontrolpanel \ System og sikkerhed \ Administrative værktøjer\ Event Viewer.

Observer, hvornår præcist 0x0000003B System_Service_Exception fejl opstår. Hvis det vises, når du vækker pc'en fra slumretilstand eller dvaletilstand, kan det indikere, at Windows 10 ikke kan administrere dit bundkort eller din CPU korrekt.

Gå til hardwareleverandørens websted og se efter nye drivere til dit chipset. Hvis de er tilgængelige, skal du downloade og installere dem.

Det næste trin, du skal udføre, er en BIOS-opdatering. Se igen på hardwareleverandørens websted og se efter en opdateret BIOS-version. Vær ekstremt forsigtig med, at du downloader BIOS'en til nøjagtig samme model af din hardware. Nogle pc'er med UEFI BIOS kan automatisk opdatere deres BIOS, hvis du opretter forbindelse til internettet via et Ethernet-kabel. Hvis denne funktion ikke er tilgængelig for din hardware, skal du omhyggeligt finde BIOS'en for din nøjagtige hardwaremodel og downloade og installere den.

Hvis dine drivere og BIOS allerede er opdateret, og alligevel får du en BSOD, så prøv at deaktivere dvaletilstand og hurtig opstart. Dette kan gøres med en enkelt kommandokørsel fra en forhøjet kommandoprompt. Gør det som følger.

1. Åbn en forhøjet kommandoprompt eksempel.
2. Skriv følgende kommando og tryk gå ind:

   powercfg -h slukket

Dette vil deaktivere dvaletilstand og hurtig opstart på én gang.

Test din pc/laptop og sørg for, at problemet er væk.

Alternativt vil du måske kun deaktivere funktionen Hurtig opstart. Se denne artikel:

Sådan deaktiveres Hurtig opstart i Windows 10

Hvis dette ikke hjælper, eller du fandt ud af, at problemet ikke er relateret til dvaletilstand eller dvaletilstand, så prøv at opdatere alle enhedsdrivere på din pc.

Åbn først Enhedshåndtering og sørg for, at du ikke har nogen enheder markeret med et gult advarselsskilt. Hvis du har en eller flere sådanne enheder, skal du opdatere deres drivere.

Prøv derefter en ren støvle. Følg denne vejledning for at komme ind:

Sådan udføres en ren opstart i Windows 10

Hvis problemet er væk i denne tilstand, kan en installeret softwaredriver eller kernetilstandsdriver muligvis forårsage det. Hvis du har installeret Norton Antivirus fra Symantec, så prøv at deaktivere det eller overvej at ændre antivirussoftwaren. Det kan forårsage alvorlige problemer med moderne Windows-versioner. Der blev fundet nogle alvorlige sårbarheder i Nortons sikkerhedsprodukter for nylig, så du har det bedre med at bruge Windows Defender.

Hvis du har prøvet alt, og intet kan løse problemet, kan du prøve at installere en tidligere Windows-version som Windows 8.1 eller Windows 7. Du kan installere det i en dual boot-opsætning på en anden partition for at holde Windows 10 installeret på din pc. Hvis dette stadig ikke løser problemet, kan din hardware såsom RAM muligvis ikke fungere, og du skal ændre den.