[opraveno] Microsoft vyšetřuje problém s nefunkčním vyhledáváním na Outlook.com

Společnost Microsoft uznala, že někteří uživatelé mohou při používání Outlook.com narazit na chyby, zejména při pokusu o vyhledávání v e-mailech. Zdá se, že problém je izolovaný na webové verzi Outlook.com a neovlivňuje mobilní aplikace.

Uživatelé vidí „Promiň, něco se pokazilo. Prosím zkuste to znovu později." při provádění vyhledávání.

„Naše první kontrola protokolů serveru Outlook.com souběžně s protokoly ve formátu HTTP Archive (HAR) zachycenými během interní reprodukce dopadu, označuje 401 chyb, které se vyskytují kvůli výjimce, když se uživatelé pokusí provést vyhledávání,“ uvedl Microsoft v prohlášení o zdravotním stavu. portál.

Aktualizace 2023-07-06 20:24 UTC: V době psaní tohoto článku je problém vyřešen. Při dalším zkoumání chyb 401 výjimek Microsoft zjistil, že jde o nedávnou službu aktualizace způsobila problém s konfigurací, který bránil uživatelům ve vyhledávání klíčových slov Outlook.com. Vývojáři problém vyřešili vrácením problematické aktualizace služby a potvrdili, že dopad byl vyřešen.

Někteří uživatelé také hlásili potíže při pokusu o dosažení osobní podpory Microsoft 365. Zažili smyčku přihlášení a výzvy k výběru služby Office 365.

Inženýři pokračují ve vyšetřování incidentu, aby zjistili zdroj chyb a našli způsob, jak problém vyřešit. Není známo, které oblasti a země jsou touto chybou ovlivněny.

Načasování řešení problému zatím nebylo oznámeno.

Zdroj