KB5015878 přerušuje zvuk ve Windows 10, zde je řešení

Společnost Microsoft potvrdila chybu ve Windows 10 představenou v opravě KB5015878. Způsobuje to, že některá zařízení nemají zvuk, a to úplně nebo na určitých portech a v určitých aplikacích. Problém se často objevuje na zařízeních s vypnutou funkcí „vylepšení zvuku“ v softwaru ovladače.

Problém je exkluzivní pro Windows 10 a neovlivňuje Windows 11. KB5015878 byla poprvé nabídnuta v červenci jako náhled.

Microsoft v současné době používá Známý mechanismus vrácení problému abyste zabránili tomu, aby více zařízení dostalo vadnou opravu. Nemá to však vliv, pokud již máte nainstalovanou aktualizaci KB5015878.

Pokud jste jej již nainstalovali a nyní máte problémy se zvukem, proveďte následující.

Pokud jste aktualizaci ještě nenainstalovali, můžete problému předejít následujícím způsobem:

• Tomuto problému může zabránit aktualizace ovladače zvukového zařízení (nazývaného také „ovladače zvuku“ nebo „ovladače zvukové karty“). Pokud jsou na webu Windows Update nebo na webové stránce výrobce zařízení se systémem Windows (OEM) k dispozici aktualizované ovladače, můžete tomuto problému zabránit jejich instalací.
• Pokud používáte pokročilé zvukové aplikace, jako je Open Broadcaster Software (OBS), doporučuje se před instalací aktualizace zálohovat všechna nastavení.

Pokud jsou ovlivněny pouze některé aplikace, můžete zkusit problém zmírnit takto:

• Ověřte, že zvuková zařízení nastavená v těchto aplikacích jsou očekávaná zařízení. Koncové body zvuku mohou být poté znovu inicializovány KB5015878 je nainstalováno a některé aplikace mohou nastavit zvuková zařízení pro mikrofon a reproduktory na výchozí.
• Pokud jsou nastavení zařízení v aplikaci podle očekávání, aplikace mohou ukládat do mezipaměti ID multimediálního zařízení Windows (MMDevice). Ukládání ID MMDevice do mezipaměti se nedoporučuje a může vyžadovat přeinstalaci postižené aplikace nebo kontaktování podpory pro vývojáře aplikace, jak vyřešit problém, když jsou zvukové koncové body znovu inicializovány a mají nové zařízení MMD ID.

Pokud jste již aktualizaci nainstalovali a máte problémy se zvukem ve všech aplikacích, můžete zkusit problém zmírnit takto:

1. Nástroj Windows pro odstraňování problémů se zvukem nebo zvukem může být schopen problém vyřešit za vás. Poradce při potížích můžete spustit z Opravte problémy se zvukem nebo zvukem v systému Windows výběrem Otevřete Získat nápovědu tlačítko v článku. Mělo by se otevřít dialogové okno Získat nápovědu a budete muset vybrat Ano otevřete nástroj pro odstraňování problémů.
2. Pokud zvuk vašeho zařízení stále nefunguje podle očekávání, postupujte podle pokynů v Zakázat vylepšení zvuku. Poznámka: V článku je jako příklad použit mikrofon, ale budete muset provést kroky pro všechna dotčená zvuková zařízení.

Zdroj