Internet Explorer 11 se neotevře v systému Windows 8.1
Pokud jste uživatelem Internet Exploreru, jednoho dne vás může překvapit a přestat fungovat. Můj přítel mi dnes zavolal a stěžoval si, že jeho prohlížeč Internet Explorer se neotevírá ve Windows 8.1 z hlavního panelu ani z úvodní obrazovky. Naštěstí se nám podařilo problém vyřešit. Zde je to, co jsme udělali.
Nejprve jsem mu navrhl, aby spustil poradce při potížích s Internet Explorerem. Hlavní výhodou tohoto řešení je, že automaticky diagnostikuje a opravuje všechny problémy. Protože preferuji příkazový řádek, spouštím Poradce při potížích s IE s následujícím příkazem:
msdt.exe -id IEBrowseWebDiagnostic
Můj přítel je příležitostný uživatel PC, takže není šance, že by používal příkazový řádek. Poradce při potížích IE lze spustit také z ovládacího panelu.
Otevřete Ovládací panely (viz všechny možné způsoby, jak otevřít Ovládací panely v systému Windows 8.1) a přejděte na Ovládací panely\Systém a zabezpečení\Centrum akcí. Klikněte na Odstraňování problémů odkaz tam dole.
Pokud to nepomůže, zkuste spustit Internet Explorer bez doplňků, protože doplňky často způsobí selhání IE při spuštění:
iexplore.exe -extoff
Pokud se tím úspěšně spustí IE, znamená to, že problém způsobuje nějaký doplněk a musíme určit, který to je. Zakažte všechny doplňky a povolte je jeden po druhém. To vám pomůže zjistit, který přesně doplněk brání spuštění IE.
V případě mého přítele se ukázalo, že to byl nějaký panel nástrojů, který byl náhodně nainstalován pomocí aplikace třetí strany.
Pokud pro vás žádné z výše uvedených řešení nefunguje, můžete zkusit resetovat nastavení aplikace Internet Explorer. Klikněte tady ke stažení automatického průvodce oficiálně poskytovaného společností Microsoft. Spusťte jej a postupujte podle pokynů v průvodci. Obnoví všechny vaše předvolby a nastavení v aplikaci Internet Explorer, ale IE může znovu fungovat.