Microsoft spustil lepší webovou stránku podpory pro Windows a Office

Microsoft má představil nový web, který sjednocuje články podpory a průvodce odstraňováním problémů pro Microsoft 365 a Windows. Nový zdroj řeší některé dlouhodobé problémy se stránkami historie Windows Update, kumulativními aktualizacemi a aktualizacemi Office.

Nový web nyní obsahuje v URL čísla KB, takže je vyhledávače budou moci indexovat rychleji. Uživatelé budou moci najít příslušnou stránku podpory jednoduchým zadáním ID KB do vyhledávacího pole na Googlu nebo Bingu a přejít přímo na tuto stránku.

Microsoft sjednotil support.office.com a support.microsoft.com do jednotného webu podpory, aby vám usnadnil hledání podpory a zdrojů pro řešení problémů pro Microsoft 365. V rámci tohoto úsilí uvidíte řadu změn a vylepšení poznámek k vydání systému Windows, stránek historie aktualizací systému Windows a souvisejících informačních článků. V zákulisí také provedeme základní změny – formátování, uživatelské rozhraní a typ dostupných metadat.

Kromě vylepšení struktury URL existuje řada skrytých vylepšení, která zlepšují interakci uživatele s novým zdrojem.

V neposlední řadě jsou zde tlačítka pro sdílení KB příspěvku přes sociální sítě. Někteří uživatelé je mohou neustále hledat.