Microsoft potvrzuje chybu, která způsobuje BSOD s nejnovějšími kumulativními aktualizacemi

9. března 2021 společnost Microsoft propuštěn pravidelné aktualizace Patch Tuesday pro všechny podporované verze Windows. Tyto aktualizace přinesly spoustu oprav zabezpečení a několik záplat na zranitelnosti zero-day. Bohužel spolu s vylepšeními zabezpečení dorazily i některé závažné chyby. Mnoho uživatelů hlásí potíže s tiskem dokumentů z různých aplikací a společnost Microsoft již tento problém potvrdila.

Společnost aktualizovala Dokumentace Windows 10 Health Dashboard s nejnovějšími informacemi o problému. Podle údajů společnosti Microsoft „po instalaci KB5000802 se při pokusu o tisk na určitých tiskárnách v některých aplikacích může zobrazit chyba APC_INDEX_MISMATCH s modrou obrazovkou.”

Tato chyba se týká několika klientských a serverových verzí Windows od Windows 10 1803 až po Windows 10 20H2 s různými tiskárnami. Někteří uživatelé mají nulové problémy s tiskem, zatímco systémy s tiskárnami Kyocera, Dymo, Ricoh a dalšími trpí neustálými BSOD.

Microsoft chybu aktivně vyšetřuje

Bohužel neexistuje žádný oficiální způsob, jak tento problém vyřešit, ale Microsoft chybu aktivně vyšetřuje. Více informací o možných řešeních poskytne společnost brzy. Pokud nemůžete pracovat s počítačem nebo tisknout dokumenty kvůli APC_INDEX_MISMATCH pro win32full.sys BSOD, jediný způsob, jak dostat systém zpět do funkčního stavu, je odinstalovat březnové kumulativní Aktualizace.

Toto není první kritická chyba, která vážně narušuje pracovní postup uživatelů. Nedávno, kumulativní aktualizace některým uživatelům ochromila webové kamery. Dobrá věc je, že Microsoft rychle zareagoval a problém potvrdil. Společnost nyní pracuje na opravě všech známých chyb.

Pokud se chcete podobným problémům v budoucnu vyhnout, určitě pozastavit aktualizace systému Windows. Naštěstí dnes Microsoft umožňuje pozastavit aktualizace Windows bez ohledu na nainstalované SKU. Také relativně nový systém s názvem Known Issue Rollback pomáhá společnosti Microsoft předcházet problémům a chybám, které se dostávají k milionům uživatelů Windows.