Windows 10 Build 17763.17 opravuje problém se ztrátou dat

Před opětovným vydáním aktualizace z října 2018 naše technické šetření zjistilo, že velmi malý počet uživatelů ztratil během aktualizace z října 2018 soubory. K tomu došlo, pokud bylo dříve povoleno přesměrování známé složky (KFR), ale soubory zůstávají v původním „starém“ umístění složky oproti přesunu do nového, přesměrovaného umístění. KFR je proces přesměrování známých složek systému Windows včetně plochy, dokumentů, obrázků, snímků obrazovky, videí, fotoaparátu atd. z výchozího umístění složky, c:\users\uživatelské jméno\, do nového umístění složky. V předchozí zpětné vazbě z aktualizace Windows 10 z dubna 2018 uživatelé s KFR nahlásili další prázdnou kopii známých složek na svém zařízení. Na základě zpětné vazby od uživatelů jsme v aktualizaci z října 2018 zavedli kód k odstranění těchto prázdných duplicitních známých složek. Tato změna, v kombinaci s další změnou sekvence konstrukce aktualizace, vedla k odstranění původních „starých“ umístění složek a jejich obsahu a ponechání pouze nové „aktivní“ složky neporušený. V souladu s tím níže uvádíme problémy, které jsme identifikovali a opravili:

• Pomocí KFR uživatel přesměroval známou složku na jiný disk. Předpokládejme například, že vám na disku C došlo místo. Chcete uložit některé soubory odděleně od primární složky, takže pro ně přidáte do systému další disk. Vytvoříte „D:\documents“ a změníte umístění známé složky souborů z původního „starého“ umístění c:\users\username\documents na D:\documents. V některých případech, pokud obsah c:\users\uživatelské_jméno\documents nebyl přesunut do D:\documents, může uživatel narazit také na tento problém. Při instalaci aktualizace z října 2018 byla odstraněna původní „stará“ složka včetně souborů v této složce (v tomto příkladu by bylo odstraněno c:\users\uživatelské jméno\documents; d:\documents, nové umístění, by bylo zachováno).
• Uživatel nakonfiguroval jednu nebo více svých známých složek (Plocha, Dokumenty, Obrázky, Snímky obrazovky, Videa, Fotoaparát atd.) tak, aby byly přesměrovány (KFR) do jiné složky na OneDrive. Uživatel například změnil vlastnost umístění složky dokumentů z c:\uživatelé\jméno uživatele\documents na jinou složku. Během tohoto procesu systém vyzve uživatele a zeptá se, zda by chtěl přesunout soubory do nového umístění. Pokud soubory nebyly přesunuty a aktualizace z října 2018 je nainstalována, původní „stará“ složka byla odstraněna včetně souborů v této složce.
• Uživatel používal dřívější verzi klienta OneDrive a pomocí nastavení OneDrive zapnul funkci automatického ukládání. Tato funkce zapnula KFR pro složky Dokumenty a/nebo Obrázky na základě volby uživatele, ale nepřesunula existující soubory z původního „starého“ umístění do nového umístění. Pokud například uživatel zapnul pro obrázky Automatické ukládání, umístění složky Obrázky by bylo změněno z c:\users\username\pictures na c:\users\username\onedrive\pictures, ale žádné soubory by nebyly přestěhovala. Aktuální verze této funkce přesouvá soubory. Pokud soubory nebyly přesunuty a aktualizace z října 2018 byla nainstalována, původní „stará“ složka byla odstraněny včetně souborů v této složce (v tomto příkladu by bylo c:\users\uživatelské jméno\obrázky odstraněno; c:\users\username\onedrive\pictures, nové umístění by bylo zachováno).

Tyto problémy jsme plně prozkoumali a vyvinuli řešení, která řeší všechny tři tyto scénáře, takže „původní“ umístění staré složky a její obsah zůstávají nedotčeny.

Přehled ochrany osobních údajů