Microsoft potvrzuje, že ovladače Intel SST mohou způsobit BSOD ve Windows 11

Společnost Microsoft aktualizovala oficiální dokumentaci Windows 11 Health Dashboard s novým známým problémem. Společnost tvrdí, že zjistila problémy s kompatibilitou u konkrétních verzí ovladačů Intel Smart Sound Technology (Intel SST). Systémy s postiženým ovladačem mohou selhat a zobrazit modrou obrazovku smrti (která je nyní opět modré barvy).

Podle dokumentace se chyba týká počítačů s verzemi ovladačů 10.29.0.5152 a dříve popř 10.30.0.5152 a dříve. Chcete-li zkontrolovat, zda váš počítač není v nebezpečí náhlého BSOD, přejděte na Správce zařízení > Systémová zařízení > Řadič zvuku Intel Smart Sound Technology a zkontrolujte verzi ovladače.

Naštěstí nemusíte čekat, až Intel nebo Microsoft problém vyřeší. Vše, co je potřeba ke zmírnění problému, je aktualizace ovladače na nejnovější verze (10.30.00.5714 a vyšší popř 10.29.00.5714 a vyšší). Všimněte si té verze 10.30.XX.XXXX není novější než 29. 10. XX.XXXX. Pouze poslední čtyři čísla označují pozdější verze.

Microsoft říká, že počítače s Ovladače 5151 Intel SST nebude aktualizovat na Windows 11 prostřednictvím služby Windows Update, aby se předešlo pádům a špatné uživatelské zkušenosti. Aktualizace ovladačů na verzi 5714 a vyšší odstraní aktualizační blok a umožní vašemu počítači upgradovat z Windows 10 na Windows 11. Jen mějte na paměti, že může trvat až 48 hodin, než Windows Update rozpozná nejnovější operační systém a ověří jej.

Není to tak dávno, co Microsoft opravil téměř všechny známé problémy, které uživatelům brání v instalaci Windows 11. Podle oficiální dokumentace zůstávají otevřené pouze dvě známé chyby: problémy s kompatibilitou mezi Oracle VirtualBox a Windows 11 a modré obrazovky smrti na systémech s dříve zmíněným Intel SST Řidiči.

Zajímavé je, že Microsoft říká, že Oracle měl poskytnout aktualizovanou verzi VirtualBoxu v říjnu 2021, ale problém zůstává otevřený a slíbená aktualizace teprve přijde.

Microsoft nedávno zvýšil rozsah zavádění Windows 11, což znamená, že kompatibilnější počítače by měly „vidět“ nejnovější operační systém ve Windows Update.