KB5015878 прекъсва звука в Windows 10, ето заобиколно решение

Microsoft потвърди грешка в Windows 10, представена в корекцията KB5015878. Това кара някои устройства да нямат звук изцяло или на определени портове и в определени приложения. Проблемът често се появява на устройства с деактивирана функция „аудио подобрения“ в софтуера на драйвера.

Проблемът е изключително за Windows 10 и не засяга Windows 11. KB5015878 беше предложен за първи път през юли като предварителен преглед.

В момента Microsoft използва Механизъм за връщане на известен проблем за да предотвратите получаването на дефектната корекция на повече устройства. Това обаче няма ефект, ако вече имате инсталирана актуализация KB5015878.

Така че, ако вече сте го инсталирали и сега имате проблеми с аудиото, направете следното.

Ако все още не сте инсталирали актуализацията, можете да направите следното, за да предотвратите проблема:

• Актуализирането на драйвера на вашето аудио устройство (наричан също „звукови драйвери“ или „драйвери на звукова карта“) може да предотврати този проблем. Ако има налични актуализирани драйвери в Windows Update или от уеб страницата на производителя на вашето Windows устройство (OEM), инсталирането им може да предотврати този проблем.
• Ако използвате усъвършенствани аудио приложения като Open Broadcaster Software (OBS), се препоръчва да архивирате всичките си настройки, преди да инсталирате актуализацията.

Ако са засегнати само определени приложения, можете да опитате следното, за да смекчите проблема:

• Проверете дали аудиоустройствата, зададени в тези приложения, са очакваните устройства. Аудио крайните точки може да се инициализират отново след това KB5015878 е инсталиран и някои приложения може да настроят аудио устройствата за микрофон и високоговорители по подразбиране.
• Ако настройките на устройството в приложението са според очакванията, приложенията може да кешират ИД на Windows мултимедийно устройство (MMDevice). Кеширането на MMDevice ID не се препоръчва и може да изисква преинсталиране на засегнатото приложение или свързване с поддръжката за разработчика на приложението за това как да разрешите проблема, когато аудио крайните точки се инициализират отново и имат ново MMDevice лични документи.

Ако вече сте инсталирали актуализацията и имате проблеми със звука във всички приложения, можете да опитате следното, за да смекчите проблема:

1. Инструментът за отстраняване на неизправности с аудио или звук на Windows може да е в състояние да разреши проблема вместо вас. Можете да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности от Коригирайте проблеми със звука или звука в Windows като изберете Отворете Получаване на помощ бутон в статията. Трябва да се отвори диалоговият прозорец Получаване на помощ и ще трябва да изберете да за да отворите инструмента за отстраняване на неизправности.
2. Ако звукът на вашето устройство все още не работи според очакванията, следвайте инструкциите в Деактивирайте аудио подобренията. Забележка: Статията използва микрофона като пример, но ще трябва да изпълните стъпките за всяко засегнато аудио устройство.

Източник