Microsoft потвърждава грешка, която причинява BSOD с последните кумулативни актуализации

На 9 март 2021 г. Microsoft освободен редовни актуализации на Patch Tuesday за всички поддържани версии на Windows. Тези актуализации донесоха много корекции на сигурността и няколко корекции за уязвимости от нулев ден. За съжаление, заедно с подобренията в сигурността пристигнаха някои сериозни грешки. Много потребители съобщават, че имат проблеми с отпечатването на документи от различни приложения, а Microsoft вече потвърди проблема.

Компанията е актуализирала Документация на Windows 10 Health Dashboard с най-новата информация по въпроса. Според данните на Microsoft, “след като инсталирате KB5000802, може да получите грешка APC_INDEX_MISMATCH със син екран, когато се опитвате да печатате на определени принтери в някои приложения.”

Тази грешка засяга няколко клиентски и сървърни версии на Windows от Windows 10 1803 до Windows 10 20H2 с различни принтери. Някои потребители нямат никакви проблеми с печата, докато системите с Kyocera, Dymo, Ricoh и други принтери страдат от постоянни BSOD.

Microsoft активно разследва грешката

За съжаление няма официален начин за отстраняване на този проблем, но Microsoft активно разследва грешката. Компанията скоро ще предостави повече информация за възможните решения. Ако не можете да работите с компютър или да отпечатвате документи поради APC_INDEX_MISMATCH за win32full.sys BSOD, единственият начин да върнете системата в работно състояние е да деинсталирате мартенския кумулатив актуализиране.

Това не е първата критична грешка, която сериозно нарушава работния процес на потребителите. Наскоро, кумулативна актуализация осакати уеб камерите за някои потребители. Хубавото е, че Microsoft реагираха бързо и потвърдиха проблема. Сега компанията работи по отстраняването на всички известни грешки.

Ако искате да избегнете подобни проблеми в бъдеще, не забравяйте да го направите пауза на актуализациите на Windows. За щастие в днешно време Microsoft позволява пауза на актуализациите на Windows, независимо от инсталирания SKU. Освен това, сравнително нов система, наречена Отмяна на известни проблеми помага на Microsoft да предотврати проблеми и грешки, достигащи до милиони потребители на Windows.