Chrome 71 ще предупреждава потребителите за неясни абонаментни регистрации

Както може би си спомняте, от декември 2018 г. Chrome 71 ще премахне всички реклами на малкия брой сайтове с постоянна злоупотреба. В допълнение, браузърът ще предупреждава потребителите за уеб страници с неясни услуги за мобилно таксуване.

Chrome 71 ще показва предупреждение преди страници, които не предоставят достатъчна яснота на крайния потребител относно транзакцията. Нова публикация в блога разкрива промяна в начина, по който браузърът Chrome ще се справя с трудни мобилни абонаментни услуги.

Всеки месец милиони потребители на Chrome се сблъскват със страници с недостатъчна информация за мобилни абонаменти. Изненадващите такси, които идват от неясна комуникация, са лошо потребителско изживяване. Ето защо, започвайки от Chrome 71 (декември 2018 г.), Chrome ще показва предупреждение преди тези страници, така че потребителите да могат да вземат информирани решения, когато се регистрират за мобилни абонаментни услуги. На потребителите ще бъде предложен избор да продължат към страницата или да се върнат назад, ако не са знаели, че влизат в страница за фактуриране.

Публикацията обяснява какво Google счита за недостатъчна информация за мобилни абонаменти. Изразени са следните точки.

• Видима и очевидна ли е информацията за плащане за потребителите? Например, добавянето на информация за абонамента на страницата за абонамент или скриването на информацията е лошо начало, тъй като потребителите трябва да имат достъп до информацията, когато се съгласят да се абонират.
• Могат ли клиентите лесно да видят разходите, които ще направят, преди да приемат условията? Например, показването на информацията за плащане в сиви знаци върху сив фон, което я прави по-малко четлива, не се счита за добра потребителска практика.
• Лесно ли е разбираема структурата на таксите? Например, представената формула, за да обясни как ще бъде определена цената на услугата, трябва да бъде възможно най-проста и ясна.

Ако Chrome открие страници, които не предоставят достатъчно информация за плащане на потребителите, на потребителя ще се покаже следното предупреждение на мобилен Chrome, настолен компютър на Chrome и WebView на Android:

Собственикът на уеб сайта също ще получи предупреждение чрез конзолата за търсене на Google, че страницата трябва да бъде подобрена. Уеб майсторът трябва да информира Google, след като направи необходимите промени. Ако Google приеме промяната, предупреждението ще бъде премахнато.

Chrome 71, който ще включва този нов защитен механизъм, се очаква да бъде пуснат през декември 2018 г.