Microsoft обещава да коригира затъмняването на екрана на Surface Book 3

Ако притежавате Surface Book 3 и изпитвате периодични затъмнения на екрана, Microsoft е готов да помогне. Компанията издаде изявление в официалния си форум за поддръжка, в което помоли потребителите да се свържат с поддръжката на Microsoft.

Ние сме наясно, че някои клиенти са изпитали кратко затъмнение на екрана на Surface Book 3 и следят отблизо ситуацията. Клиентите, засегнати от това, трябва да се свържат с поддръжката на Microsoft.

Потребителите се оплакват от този проблем поне от края на 2020 г. Има множество доклади от хора, които се оплакват, че екраните на Surface Book 3 потъмняват за няколко секунди и след това се връщат към нормалното. Няма информация за произхода на проблема или какви конфигурации засяга този бъг. Microsoft проучва проблема и обещава да го отстрани възможно най-скоро.

Изглежда, че грешката при затъмняване на екрана на Surface Book 3 е нещо, свързано с актуализацията на фърмуера през септември. Първите доклади се появиха веднага след като Microsoft издаде актуализацията, но други казаха, че връщането на фърмуера не е помогнало за смекчаване на проблема.

За съжаление, Microsoft не сподели никакви временни решения или заобиколни решения, така че потребителите могат само да гадаят как да коригират затъмняването на екрана на Surface Book 3. Някои казват, че докосването на екрана или натискането на бутоните за яркост го връща към нормалното. Докато Microsoft не предостави актуализация на фърмуера или друго решение, потребителите ще продължат да се сблъскват с този проблем и ще чакат поправка.

Освен затъмняването на екрана, някои потребители съобщават за трептене на екрана и замъглени шрифтове. Според някои публикации най-новият драйвер за Intel iGPU трябва да реши този проблем. Ако срещнете някои от докладваните проблеми, не забравяйте да инсталирате всички налични актуализации на драйвери за вашето устройство. Можете да проследите дискусията и да проверите официалното изявление на Microsoft във форума за поддръжка.

Surface Book 3 е вторият най-скъп компютър, който Microsoft продава днес. Така че е лесно да се разбере разочарованието на потребителите. Понякога компанията реагира на проблеми за часове, но за някои отнема няколко месеца, само за да го потвърди. Можем само да се надяваме, че Microsoft бързо ще поправи този бъг.