Windows Tips & News

أطلقت Microsoft تطبيق Lumia للمساعدة الذاتية مع شريكها الداعم

موصى به: انقر هنا لإصلاح مشكلات Windows وتحسين أداء النظام

في وقت سابق من هذا العام ، أعلنت Microsoft أن خدمات رعاية العملاء لهواتف Lumia والهواتف المميزة سيتم تشغيلها الآن من قبل شركة B2X الألمانية لخدمة العملاء. بعد الإعلان الأصلي مباشرة ، وعد مسؤولو B2X بإصدار تطبيق "المساعدة الذاتية" لمالكي الأجهزة الحاليين وهو الآن متاح للتنزيل من متجر Windows ، حيث يقدم مجموعة من الأدوات للعملاء لتشخيص مشكلة في عدة حالات ممكنة سيناريوهات.

تطبيق B2X-SMARTAPP متاح للتثبيت على كل من Windows Phone 8.1 و Windows 10 Mobile على الرغم من أنه مصمم في الأصل لنظام Windows Phone 8.1 من المفترض أن تساعد المستخدمين ليس فقط في تشخيص المشكلات المتعلقة بالبرامج والأجهزة ، ولكن أيضًا اتخاذ بعض الخطوات الممكنة حول طريقة الإصلاح مسائل.

يسرد وصف التطبيق الرسمي في متجر Windows بعض الميزات الرئيسية:

  • قم بتشخيص أجهزة وبرامج هاتف Lumia
  • تحدث مع وكيل دعم B2X للحصول على مساعدة فورية
  • اطلب معاودة الاتصال من وكيل دعم B2X
  • ابحث عن أقرب نقطة خدمة
  • احصل على جميع معلومات جهاز Lumia في لمح البصر
  • قم بتحليل حالة سلامة بطارية هاتف Lumia
  • تحقق من حالة الضمان الخاص بهاتف Lumia
  • تتبع حالة الإصلاح الخاصة بك

هناك أيضًا خطة دعم جديدة متاحة لأولئك الذين اشتروا أي هواتف Lumia الذكية في الأشهر الستة الماضية ووفقًا لذلك بالنسبة لمسؤولي الشركة ، فإنه يشمل "تمديد الضمان المحدود للشركة المصنّعة إلى جانب الهاتف الذكي تأمين".

يمكنك تنزيل تطبيق B2X-SMARTAPP من صفحة متجر Windows هنا. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن خطط التأمين الإضافية ، فيمكنك العثور على جميع المعلومات ذات الصلة على موقع B2X الرسمي.

موصى به: انقر هنا لإصلاح مشكلات Windows وتحسين أداء النظام
كيفية تعطيل سحب النوافذ المكبرة في Windows 11

كيفية تعطيل سحب النوافذ المكبرة في Windows 11

موصى به: انقر هنا لإصلاح مشكلات Windows وتحسين أداء النظاميمكنك تعطيل سحب Windows المكبر في Windo...

اقرأ أكثر

أصبح Web Capture في Microsoft Edge متاحًا الآن في مستندات PDF

أصبح Web Capture في Microsoft Edge متاحًا الآن في مستندات PDF

Web Capture هي أداة مدمجة أنيقة في متصفح Microsoft Edge تتيح لك التقاط لقطة شاشة لصفحة ويب. يمكن ...

اقرأ أكثر

Opera GX هو أحدث متصفح Chromium يصل إلى متجر Microsoft

Opera GX هو أحدث متصفح Chromium يصل إلى متجر Microsoft

هذا العام ، قدمت Microsoft ملف مجموعة جديدة من القواعد لمتجر Microsoft. في محاولة أخرى لجعل Micro...

اقرأ أكثر