[تم الإصلاح] تحقق Microsoft في مشكلة تتعلق ببحث معطل في Outlook.com

أقرت Microsoft أن بعض المستخدمين قد يواجهون أخطاء أثناء استخدام Outlook.com ، لا سيما عند محاولة البحث داخل رسائل البريد الإلكتروني. يبدو أن المشكلة معزولة عن إصدار الويب من Outlook.com ولا تؤثر على تطبيقات الأجهزة المحمولة.

يرى المستخدمون "عذرا، هناك خطأ ما. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق."عند إجراء بحث.

"مراجعتنا الأولية لسجلات خادم Outlook.com ، بالتوازي مع سجلات تنسيق HTTP Archive (HAR) التي تم التقاطها أثناء إعادة الإنتاج الداخلي للتأثير ، تشير إلى حدوث أخطاء 401 بسبب استثناء عندما يحاول المستخدمون إجراء البحث "، قالت Microsoft في بيان حول الحالة الصحية منفذ.

تحديث 2023-07-06 20:24 بالتوقيت العالمي المنسق: حتى كتابة هذه السطور ، تم حل المشكلة. بعد إجراء مزيد من التحقيق في أخطاء الاستثناء 401 ، اكتشفت Microsoft أن خدمة حديثة التحديث تسبب في مشكلة في التكوين أعاقت المستخدمين من إجراء عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية في Outlook.com. قام المطورون بحل المشكلة عن طريق التراجع عن تحديث الخدمة الإشكالي ، وأكدوا أن التأثير قد تم حله.

أيضًا ، أبلغ بعض المستخدمين عن مواجهة صعوبات عند محاولة الوصول إلى دعم Microsoft 365 الشخصي. لقد واجهوا حلقة من تسجيل الدخول ومطالبات اختيار خدمة Office 365.

يواصل المهندسون التحقيق في الحادث لتحديد مصدر الأخطاء وإيجاد طريقة لإصلاح المشكلة. من غير المعروف ما هي المناطق والبلدان المتأثرة بهذا الخطأ (الأخطاء).

لم يتم الإعلان عن توقيت حل المشكلة بعد.

مصدر