أطلقت Microsoft موقع ويب أفضل لدعم Windows و Office
مايكروسوفت لديها أدخلت موقع ويب جديد يوحد مقالات الدعم وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Microsoft 365 و Windows. يحل المورد الجديد بعض المشكلات طويلة الأمد مع صفحات محفوظات Windows Update والتحديثات التراكمية وتحديثات Office.
يتضمن موقع الويب الجديد الآن أرقام KB في عنوان URL ، لذلك ستتمكن محركات البحث من فهرستها بشكل أسرع. سيتمكن المستخدمون من العثور على صفحة الدعم المناسبة بمجرد إدخال معرف KB في مربع البحث على Google أو Bing ، والانتقال مباشرة إلى تلك الصفحة.
قامت Microsoft بدمج support.office.com و support.microsoft.com في موقع دعم موحد لتسهيل العثور على موارد الدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Microsoft 365. كجزء من هذا الجهد ، سترى عددًا من التغييرات والتحسينات لملاحظات إصدار Windows وصفحات محفوظات تحديثات Windows والمقالات الإعلامية ذات الصلة. خلف الكواليس ، سنجري أيضًا تغييرات أساسية - على التنسيق وواجهة المستخدم ونوع البيانات الوصفية المتاحة.
إلى جانب تحسينات بنية عنوان URL ، هناك عدد من التحسينات غير الرسمية لتحسين تفاعل المستخدم مع المورد الجديد.
أخيرًا وليس آخرًا ، هناك أزرار لمشاركة منشور KB عبر الشبكات الاجتماعية. قد يبحث بعض المستخدمين دائمًا عنهم.
