كيفية إصلاح مشكلة طباعة الشاشة الزرقاء للموت APC_INDEX_MISMATCH

كيفية إصلاح مشكلة طباعة الشاشة الزرقاء للموت APC_INDEX_MISMATCH بعد تثبيت KB5000802. على الرغم من أن "التقارير" المنتظمة حول تصحيحات Windows المعطلة والتحديثات غالبًا ما تكون مبالغًا فيها بشدة ، إلا أن هذا ليس هو الحال مع التحديثات التراكمية لشهر مارس. بعد وقت قصير من توفر التحديث ، أكدت Microsoft وجود خطأ يسبب الموت الزرقاء عندما يحاول المستخدم طباعة مستند. يقوم النظام بإلقاء شاشة زرقاء من الموت مع رمز الخطأ APC_INDEX_MISMATCH.

كانت مايكروسوفت سريعة نسبيًا للاعتراف بالمشكلة (لم يكن الأمر كذلك مع مشكلة تعتيم شاشة Surface Book 3) ، لكن الشركة لم تقدم أي حلول بديلة. الآن ، يتوفر إصلاح مؤقت في لوحة معلومات Windows Health Dashboard الرسمية توثيق.

تحديث 2021/03/16: مايكروسوفت لديها أصدر البقع الرسمية لحل هذه المشكلة. قد ترغب في تثبيتها بدلاً من تعديل خصائص الطابعة يدويًا.

أظهر تحقيق Microsoft أن الخطأ يؤثر على أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على برامج تشغيل طابعات من النوع 3. لا تتأثر الطابعات المزودة بمحركات من النوع 4. إليك كيفية التحقق من نوع برنامج التشغيل الذي تستخدمه طابعتك.

للتحقق من نوع برنامج تشغيل الطابعة

1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على Win + R وأدخل الأمر printmanagement.msc. إذا لم يتمكن Windows من تشغيل هذا الأمر ، فافتح قائمة ابدأ واكتب إدارة الميزات الاختيارية. في نافذة جديدة ، اضغط على أضف ميزة واختر وحدة تحكم إدارة الطباعة.
2. بعد تثبيت وحدة التحكم ، قم بتشغيلها باستخدام الأمر الموجود في الخطوة الأولى. في الشريط الجانبي الأيسر لنافذة جديدة ، قم بالتوسيع خوادم الطباعة وحدد جهاز الكمبيوتر الخاص بك في القائمة. يختار طابعات.
3. الآن ، انتقل إلى العمود الأوسط وابحث عن ملف نوع السائق عمودي.

اكتب أسماء جميع طابعات النوع 3. الآن ، قم بما يلي.

إصلاح شاشة الموت الزرقاء APC_INDEX_MISMATCH

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. نفذ الأوامر التالية واحدا تلو الآخر. تأكد من استبدال اسم الطابعة مع اسم طابعة مناسب من النوع 3. rundll32 printui.dll ، PrintUIEntry / Xg / n "اسم الطابعة".
3. سيفتح الأمر أعلاه إعدادات الطابعة المحددة. بحث عن صفات المجال والتحقق مما إذا كان لديه مباشر في المعلمة.
4. إذا لم يحدث ذلك ، فارجع إلى موجه الأوامر وقم بتنفيذ الأمر التالي:rundll32 printui.dll ، PrintUIEntry / Xs / n سمات "اسم الطابعة" + مباشر 
5. بعد ذلك ، قم بتشغيل الأمر الأول مرة أخرى وتحقق من ملف صفات مجال مباشر معامل.
6. كرر هذه الخطوات لجميع ملفات النوع 3 طابعات متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك أيضًا التحقق من دليل الفيديو الرسمي من Microsoft باستخدام هذا الارتباط.

تؤثر المشكلة على جميع إصدارات Windows 10 للعميل والخادم من 1803 حتى 20H2. تعد Microsoft بإصلاح المشكلة بشكل دائم في التحديثات القادمة. حتى ذلك الحين ، استخدم الحل المؤقت من هذه المقالة. لا داعي للقول ، لست بحاجة إلى إجراء أي تغييرات إذا قام جهاز الكمبيوتر الخاص بك بطباعة المستندات دون مشاكل.