يعمل Windows 10 Build 17763.17 على إصلاح مشكلة فقدان البيانات

قبل إعادة إصدار تحديث أكتوبر 2018 ، توصل تحقيقنا الهندسي إلى أن عددًا قليلاً جدًا من المستخدمين فقدوا الملفات أثناء تحديث أكتوبر 2018. يحدث هذا إذا تم تمكين إعادة توجيه المجلد المعروف (KFR) مسبقًا ، ولكن تظل الملفات في موقع المجلد "القديم" الأصلي مقابل نقلها إلى الموقع الجديد المعاد توجيهه. KFR هي عملية إعادة توجيه مجلدات Windows المعروفة بما في ذلك سطح المكتب والمستندات والصور ولقطات الشاشة ومقاطع الفيديو و Camera Roll وما إلى ذلك. من موقع المجلد الافتراضي ، c: \ users \ username \، إلى موقع مجلد جديد. في التعليقات السابقة من تحديث أبريل 2018 لنظام Windows 10 ، أبلغ المستخدمون الذين لديهم KFR عن نسخة إضافية فارغة من المجلدات المعروفة على أجهزتهم. بناءً على التعليقات الواردة من المستخدمين ، قدمنا ​​رمزًا في تحديث أكتوبر 2018 لإزالة هذه المجلدات المعروفة الفارغة والمكررة. أدى هذا التغيير ، جنبًا إلى جنب مع تغيير آخر في تسلسل إنشاء التحديث ، إلى ظهور حذف مواقع المجلدات "القديمة" الأصلية ومحتوياتها ، مع ترك المجلد "النشط" الجديد فقط متصل. وفقًا لذلك ، فيما يلي المشكلات التي حددناها وأصلحناها:

• باستخدام KFR ، أعاد المستخدم توجيه مجلد معروف إلى محرك أقراص مختلف. على سبيل المثال ، افترض أنك نفدت المساحة على محرك الأقراص C. تريد حفظ بعض الملفات بشكل منفصل عن مجلدك الأساسي ، لذلك تقوم بإضافة محرك أقراص آخر إلى نظامك من أجل هذه الملفات. تقوم بإنشاء "D: \ documents" وتغيير موقع مجلد الملفات المعروف من الموقع الأصلي "القديم" c: \ users \ username \ documents إلى D: \ documents. في بعض الحالات ، إذا لم يتم نقل محتويات c: \ users \ username \ documents إلى D: \ documents ، فقد يواجه المستخدم أيضًا هذه المشكلة. عندما تم تثبيت تحديث أكتوبر 2018 ، تم حذف المجلد "القديم" الأصلي بما في ذلك الملفات الموجودة في هذا المجلد (في هذا المثال ، سيتم حذف c: \ users \ username \ documents ؛ d: سيتم الاحتفاظ بالوثائق ، الموقع الجديد).
• قام المستخدم بتكوين مجلد أو أكثر من المجلدات المعروفة (سطح المكتب والمستندات والصور ولقطات الشاشة ومقاطع الفيديو و Camera Roll وما إلى ذلك) لإعادة توجيهه (KFR) إلى مجلد آخر على OneDrive. على سبيل المثال ، قام المستخدم بتغيير خاصية الموقع لمجلد المستندات من c: \ users \ username \ documents إلى مجلد آخر. أثناء هذه العملية ، يطالب النظام المستخدم ويسأل عما إذا كان يرغب في نقل الملفات إلى الموقع الجديد. إذا لم يتم نقل الملفات وتم تثبيت تحديث أكتوبر 2018 ، تم حذف المجلد "القديم" الأصلي بما في ذلك الملفات الموجودة في هذا المجلد.
• استخدم المستخدم إصدارًا قديمًا من عميل OneDrive واستخدم إعدادات OneDrive لتشغيل ميزة الحفظ التلقائي. قامت هذه الميزة بتشغيل KFR لمجلدات المستندات و / أو الصور بناءً على اختيار المستخدم ولكنها لم تنقل الملفات الموجودة من الموقع الأصلي "القديم" إلى الموقع الجديد. على سبيل المثال ، إذا قام المستخدم بتشغيل "الحفظ التلقائي للصور" ، فسيكون موقع مجلد "الصور" تم التغيير من c: \ users \ username \ pictures إلى c: \ users \ username \ onedrive \ pictures ، لكن لن تكون هناك ملفات انتقل. يقوم الإصدار الحالي من هذه الميزة بنقل الملفات. إذا لم يتم نقل الملفات وتم تثبيت تحديث أكتوبر 2018 ، فسيتم تثبيت المجلد "القديم" الأصلي تم حذفه بما في ذلك الملفات الموجودة في هذا المجلد (في هذا المثال ، سيكون c: \ users \ username \ pictures تم الحذف؛ c: \ users \ username \ onedrive \ pictures سيتم الاحتفاظ بالموقع الجديد).

لقد بحثنا بشكل كامل في هذه المشكلات وطوّرنا الحلول التي تحل جميع هذه السيناريوهات الثلاثة ، وبالتالي يظل موقع المجلد القديم "الأصلي" ومحتوياته كما هو.