سيحذر Chrome 71 المستخدمين من عمليات الاشتراك غير الواضحة
كما قد تتذكر ، بدءًا من ديسمبر 2018 ، Chrome 71 سيزيل جميع الإعلانات على عدد صغير من المواقع التي تعرض تجارب مسيئة مستمرة. بالإضافة إلى ذلك ، سيحذر المتصفح المستخدمين من صفحات الويب التي تحتوي على خدمات فوترة غير واضحة للهاتف المحمول.
سيعرض Chrome 71 تحذيرًا قبل الصفحات التي لا توفر وضوحًا كافيًا للمستخدم النهائي بشأن المعاملة. منشور مدونة جديد يكشف تغيير في كيفية تعامل متصفح Chrome مع خدمات الاشتراك في الأجهزة المحمولة الصعبة.
كل شهر ، يواجه الملايين من مستخدمي Chrome صفحات تحتوي على معلومات اشتراك جوال غير كافية. تعتبر الرسوم المفاجئة التي تأتي من الاتصال غير الواضح تجربة مستخدم سيئة. لهذا السبب بدءًا من Chrome 71 (ديسمبر 2018) ، سيعرض Chrome تحذيرًا قبل هذه الصفحات ، بحيث يمكن للمستخدمين اتخاذ قرارات مستنيرة عند التسجيل في خدمات الاشتراك المستندة إلى الجوال. سيُعرض على المستخدمين خيار المتابعة إلى الصفحة أو العودة إذا لم يكونوا على دراية بإدخالهم إلى صفحة الفوترة.
يوضح المنشور ما تعتبره Google معلومات اشتراك جوال غير كافية. يتم التعبير عن النقاط التالية.
- هل معلومات الفواتير مرئية وواضحة للمستخدمين؟ على سبيل المثال ، تعد إضافة عدم وجود معلومات اشتراك على صفحة الاشتراك أو إخفاء المعلومات بداية سيئة لأنه يجب أن يكون لدى المستخدمين حق الوصول إلى المعلومات عند الموافقة على الاشتراك.
- هل يمكن للعملاء بسهولة رؤية التكاليف التي سيتكبدونها قبل قبول الشروط؟ على سبيل المثال ، لا يعتبر عرض معلومات الفوترة بأحرف رمادية على خلفية رمادية ، وبالتالي جعلها أقل قابلية للقراءة ، ممارسة جيدة للمستخدم.
- هل هيكل الرسوم مفهوم بسهولة؟ على سبيل المثال ، يجب أن تكون الصيغة المقدمة لشرح كيفية تحديد تكلفة الخدمة بسيطة ومباشرة قدر الإمكان.
إذا اكتشف Chrome صفحات لا توفر معلومات فوترة كافية للمستخدمين ، فسيتم عرض التحذير التالي للمستخدم على Chrome للجوال وسطح مكتب Chrome وعرض الويب في Android:
سيتلقى مالك موقع الويب أيضًا تحذيرًا عبر وحدة تحكم بحث Google يفيد بأن الصفحة بحاجة إلى تحسين. يجب على خبير الويب إبلاغ Google بمجرد إجراء التغييرات اللازمة. إذا قبلت Google التغيير ، فستتم إزالة التحذير.
من المتوقع إصدار Chrome 71 ، الذي سيشمل آلية الحماية الجديدة هذه ، في ديسمبر 2018.